El Marketing Digital y el Social Media continúan evolucionando. En esta senda de beneficios y usuarios que se multiplican, aparecen constantemente nuevas opciones. Alternativas que aparecen o desaparecen, según la popularidad que adquieran frente al usuario, que al final es el que con su veredicto y uso, determina la continuidad de esta nueva red social, aplicación o herramienta. Una realidad que las empresas dedicadas al Marketing Digital y al Social Media deben observar con lupa para poder adaptarse.

Para saber elegir en qué red social debemos llevar a cabo nuestras estrategias, debemos conocer a fondo cada una de ellas (número de usuarios, perfil, etc.) Por ello, en iMeelZ, hemos hecho una recopilación de los últimos datos publicados por las principales redes y plataformas sociales. ¡Atent@!

Facebook en datos:

• Actualmente el gigante azul es propietario de otras empresas, entre las que destacan:

Instagram – Precio adquisición: 1.000 millones de dólares.

Occulus Rift – Precio adquisición: 2.000 millones de dólares.

WhatsApp – Precio adquisición: 19 millones de dólares.

• Usuarios activos mensuales: 1.590 millones.
• Usuarios activos diarios: 1.040 millones, con un aumento del 17% año tras año.
• Usuarios activos mensuales móvil: 1.442 millones, con un aumento del 21% año tras año.
• Usuarios activos diarios móvil: 934 millones, con un aumento del 25% año tras año.
• Ingresos – Los ingresos en 2015 fueron de 17.930 millones, con un aumento del 44% año tras año. El cuarto trimestre Facebook tuvo récord de ingresos con 5.841 millones de dólares.
• La publicidad en el móvil supuso el 78% de los ingresos totales.

Otros datos Facebook:

• Facebook gana de media 3,53 dólares por cada usuario.
• Los grupos de Facebook son utilizados por 1.000 millones de personas al mes.
• La plataforma se está posicionando como una de las preferidas para la reproducción de vídeos con 100 millones de horas diarias de visionado de vídeos.

Twitter en datos:

• Total usuarios: 400 millones de usuarios
• Usuarios activos mensuales: 320 millones.
• Usuarios activos a través del móvil: 80%.
• El 38% de los usuarios entra cada día
• Tweets enviados por días: 500 millones.
• Ingresos: 2.000 millones de dólares al año.

Otros datos Twitter:

• Siete de las 10 cuentas más seguidas pertenecen a cantantes.
• El 85% de los usuarios se sienten más conectados con las empresas después de seguirlas.
• El 53% de las personas en Twitter han recomendado productos en sus tweets
• El 72% de los seguidores son más propensos a comprar algo de un negocio que siguen.
• España es el noveno país que más utiliza Twitter

Periscope en datos:

• Periscope fue adquirida por Twitter por 86 millones de dólares. Es una aplicación para retransmitir vídeos en tiempo real a través de Twitter.
• Total de usuarios: Más de 10 millones.
• Usuarios activos diarios: Más de 1.850.000.
• Retransmisión de vídeo a diario: 350.000 horas de vídeo a diario.
• Retransmisión de vídeo total desde sus inicios (marzo 2015): Los usuarios han creado más de 100 millones de retransmisiones según el blog de Twitter.

Instagram en datos:

• Facebook compró Instagram por 1 billón de dólares.
• Usuarios activos mensuales: 420 millones. (La mitad de ellos conseguidos en solo una año y medio)
• El 59% de los usuarios entra cada día
• Imágenes: Fotos compartidas al día: 70 millones.
• Imágenes: Cada segundo se suben 26 fotografías
• El 98% de los principales 100 anunciantes de Facebook también se anunciaron en Instagram en el cuarto trimestre de 2015.
• El tiempo medio de uso de Instagram es de 21 minutos al día.

Snapchat en datos:

• Total usuarios: Más de 36 millones. La mayoría de entre 19 y 29 años de edad.
• Snapchat es la tercera red social en crecimiento de usuarios de 18 a 34 años (34%), por detrás de Facebook e Instagram.
• Imágenes y vídeos: Se reproducen 400 millones de Snaps diarios.
• Imágenes y vídeos: Desde que se lanzara Snapchat, se han enviado más de 1.000 millones de Snaps.
• Aproximadamente el 70% de sus usuarios de Snapchat son mujeres.
• El 71% de los usuarios de Snapchat son menores de 25 años y suelen empezar a utilizar la aplicación con 13 años.
• Un 17% de los usuarios utilizan Snapchat de manera regular.

Pinterest en datos:

• Usuarios activos mensuales: 100 millones.
• El 27% de los usuarios entra cada día.
• El 80% del tráfico procede de dispositivos móviles.
• Imágenes: cada día se comparten 14 millones de pins en Pinterest.
• Se han subido 50 billones de pins en los 5 años que tiene la red social.
• Dos tercios de los usuarios son mujeres.
• Hay más de 1,7 millones de recetas.

Linkedin en datos:

• Total usuarios: 400 millones.
• Usuarios activos: 100 millones.
• El 22% de los usuarios entra cada día
• 2 millones de grupos
• 3 millones de empresas con presencia en LinkedIn
• 20 lenguajes disponibles
• Los usuarios chinos se triplicaron en 2015 con respecto a 2014. Han pasado de 4 a 13 millones.

WhatsApp en datos:

• WhatsApp fue comprada por Facebook el Día de San Valentín de 2014 por 19 millones de dólares.
• Usuarios activos mensuales: 900 millones.
• Imágenes compartidas a diario: 700 millones.
• Vídeos compartidos a diario: Más de 100 millones.
• El usuario medio suele envíar de media, más de 1.000 mensajes al mes a través de la aplicación.
• El usuario medio comprueba la aplicación de media 23 veces por día.

Facebook Messenger en Datos:

• Usuarios activos mensuales: 800 millones.

Estos son los últimos datos publicados por algunas de las principales redes y plataformas sociales. ¿Qué te han parecido? ¿Tienes alguna aportación? En iMeelZ estamos deseando leerte, ¡déjanos tu comentario!

Textos: Melania Guijarro

La entrada Datos de las principales plataformas sociales que todo Social Media debe conocer. 2016 se publicó primero en Agencia de inbound Marketing y Comunicación en Malaga: iMeelZ.

En iMeelZ intentaremos hoy darte algunos consejos para mejorar los resultados en Twitter y aumentar el número de seguidores, pero ten en cuenta que en cualquier red social la calidad está por encima de la cantidad. Así que no se trata sólo de aumentar el número de seguidores, se trata de establecer una estrategia adecuada para conseguir el máximo engagement de tus seguidores con la marca, algo que pasa necesariamente por jugar limpio y sobre todo ofrecer un buen contenido y tener satisfecha a tu comunidad. ¡Recuerda! en cualquier estrategia inbound Marketing, el contenido es el rey. Nuestro consejo, poquito a poquito y con buena letra. Roma no se hizo en dos días…

1. Estudia y analiza a tus seguidores a través de Twitter Analytics

Todo en Social Media pasa por un previo análisis. Si quieres aumentar el número de seguidores, tendrás previamente conocer a tu comunidad, así como a tus seguidores potenciales. Tendrás que conocer su género, edad, país de origen, gustos e intereses, etc. Sólo de esta forma podrás crear un contenido de calidad adaptado a ellos y a sus preferencias. Como resultado, conseguirás que retwiteen tu contenido y de esta forma, podrás llegar a más usuarios y por lo tanto conseguir más seguidores.

2. Contenido útil, de calidad y original

Crear un contenido útil de calidad y sobre todo original es un ingrediente básico para que la comunidad de Twitter confíe en ti. No vale solo con retwittear, para ganarte la confianza de los usuarios es necesario, siempre, aportar valor. ¡Crea!

3. Comparte contenidos de forma constante

Estar presente en Twitter, significa compartir contenidos de forma constante, no vale hacerlo un día, y a los 15 días volverlo a hacer. Tienes que estar presente y ofrecer contenidos con asiduidad para intentar que te reconozcan y recuerden. El objetivo que «se enganchen» a tus contenidos. En Twitter, nadie se casa con nadie, si te olvidas de tus seguidores, es probable que ellos también se olviden de ti. ¡Constancia!

4. Monitoriza #hashtags y Trending Topics

Los #hashtags es la forma que ofrece Twitter para categorizar los contenidos de la plataforma. Es decir, si tu Tweet es un enlace a una receta de tu blog, es importante que añadas algún hashtag, pensando en aquel usuario interesado en el mundo gastronómico. En este caso, por ejemplo, podrías utilizar los hashtags #receta o #cocina. Cuidado con escribir hashtags demasiado largos o específicos. Cuanto más sencillo sea el hashtag, por regla general, habrá más usuarios que lo utilicen en sus búsquedas. La propia red social, Twitter, te suele recomendar aquellos hashtags que gozan de mayor popularidad a medida que está redactando el Tweet, Nuestro consejo, ¡utilízalos!

Por otra parte, Twitter también te recomienda aquellos hashtag que son tendencia, es decir aquellos que más usuarios están utilizando en Twitter en ese momento. Es lo que se conoce como Trending Topic. Suelen ser hashtags relacionados con la actualidad. Intenta utilizar este filón usando aquellos acorde a tu marca o al tema del que hables para tener una mayor visibilidad.

En relación a número y forma, no se aconseja utilizar más de tres hashtags por Tweet y si vas a escribir dos palabras, intenta que sea lo más visual y atractivo posible, escribiendo en mayúscula la letra inicial de cada palabra. Por ejemplo: #MarketingOnline.

5. Responde a tus seguidores y retwitea contenido interesante relacionado con tu marca

Para aumentar el número de seguidores es necesario mostrar una imagen de marca humana y cercana, algo que pasa por el diálogo con la comunidad. Twitter no es una plataforma de venta, es una plataforma social, y por tanto, es necesario que interactúes con los usuarios y tus seguidores potenciales. Debes mantener conversaciones naturales, lejos de cualquier contenido promocional. Además, te aconsejamos que utilices las menciones en las respuestas. ¡Recuerda! Nadie se fía de quien sólo intenta vender. Utiliza tu labia, y hazlos partícipes y parte de tu marca. ¡Enamóralos!

Según las normas de cortesía de Twitter, si alguien relacionado con nuestra marca o sector o que puede resultarnos interesante tenerlo como seguidor, nos sigue, lo recomendable es revisar su perfil y seguirle de vuelta.

En relación a los retweets, además de ser otra forma de ofrecer contenido valioso a tus seguidores, es también un buen método para atraer nuevos seguidores a tu marca, así como de mostrar interés por los contenidos de otras marcas y/o empresas de tu sector. ¡Utilízalos junto con tu contenido propio!

6. Interactúa con influencers

Si quieres moverte como pez en el agua en Twitter, es necesario que conozcas a los influencers de tu sector, y que saques la caña para pescarlos a través de tus tweets. Una forma de hacerlo es a través de las menciones para atraerlos hacia las conversaciones que estén relacionadas con la marca. Si le ofrecemos un contenido de valor, estos líderes Twitteros compartirán nuestro contenido, haciendo que nuestra marca llegue a una audiencia mayor.

7. Utiliza la publicidad de Twitter

Twitter Ads es el modelo publicitario de Twitter que ayuda a las empresas a darse a conocer entre los usuarios. Como primer paso, tenemos que comprender entre qué variaciones publicitarias nos deja elegir Twitter Ads y cuál de ellas es la que más se adecúa a nuestras necesidades. Si nuestro objetivo es el mencionado, hacer crecer nuestra comunidad, lo recomendable es crear una campaña con objetivo Seguidores. Si seleccionas esta opción, podrás escribir un Tweet a través de tu cuenta con el texto que elijas y los usuarios de twitter verán un botón de Seguir debajo del mismo. Con esta opción, conseguirás que aumenten tus seguidores. Actualmente, la oferta media por cada seguidor está entre 1€ y 3€ ,aproximadamente, pudiendo configurar la oferta máxima por seguidor que quieres establecer o bien dejarlo en modo automático, fijando máximo diario (obligatorio) y presupuesto total de campaña (opcional).

Para finalizar te recomendamos paciencia y tesón. Las redes sociales, están formadas por personas, y como en cualquier tipo de relación, la confianza es algo que cuesta ganar. Así que desata tu creatividad, afina tu imaginación y sigue nuestros consejos. Los resultados llegarán solos.

Textos: Melania Guijarro

La entrada Cómo enamorar en Twitter y aumentar tus seguidores se publicó primero en Agencia de inbound Marketing y Comunicación en Malaga: iMeelZ.

Noticias de última hora

Cuando el objetivo del usuario es obtener información sobre una noticia de última hora, la plataforma estrella elegida es Twitter.  Así lo muestran los datos de este estudio que aseguran que seis de cada diez usuarios de esta red social (59%) utilizan este sitio para mantenerse al día de lo que sucede en el mundo.  Un porcentaje que casi duplica a los usuarios de Facebook (31%). En este punto cabe a destacar que son los menores de 35 años los que más utilizan Facebook para conocer noticias de última hora, un 37% frente a 27%.

En relación a los temas, este estudio revela que  los usarios prefieren Twitter para estar al día sobre: información deportiva. (70% frente a un 55% en Facebook),  negocios (55% frente a un 42%), información internacional (63% contra 51%) e política nacional (72% contra 61%).

En relación a género, las mujeres eligen Facebook, por encima de los hombres, para estar informadas sobre entretenimiento, eventos locales, salud y/o sucesos. En Twitter,  hay más mujeres que hombres que buscan información sobre  política nacional, tiempo local y tráfico, sucesos y eventos locales. En temas como: deportes, negocios y/o ciencia y tecnología, los hombres son los mayores consumidores en ambas redes sociales.

¿Pero, dónde comparten más noticias los usuarios? La respuesta sería en Facebook (28% frente a un 23% de Twitter).

Pero este estudio,  además revela más información, lo menos sorprendente. Según los datos que arroja, los ingresos de cada hogar, también afectan al modo que el usuario comparte las noticias. Los usuarios cuyo ingreso familiar es inferior a 75.000$, unos 67.000 euros, son más propensos a publicar noticias que los de los hogares con mayores ingresos.  En Facebook sería de un tercio frente a un 22%. Por su parte en Twitter la brecha es mayor. En este caso sería de un 34% frente a un 13%.

Si los usuarios lo que buscan es información política de fuentes directas como periodistas co medios de comunicación, su red preferida es Twitter con un 46%, mientras que sólo el 28% de los usuarios lo haría en Facebook. En contraposición, los usuarios prefieren comentar informaciones políticas en Facebook antes que en Twitter. Las noticias de carácter político consiguen más interacciones en el gigante azul. Una de las causas podría ser la privacidad que presenta Facebook frente a Twitter.

Ya sabes marketero, aquí te dejamos algunos datos para que tu contenido y estrategia Social Media sea lo más eficaz posible. Si quieres aportar cualquier otro dato, ¡en iMeelZ estaremos encantados de leerte!

Textos: Melania Guijarro

La entrada Facebook versus Twitter. Hábitos de consumo para el diseño de tu estrategia Social Media. se publicó primero en Agencia de inbound Marketing y Comunicación en Malaga: iMeelZ.

Según un estudio realizado por DigitasLBi a nivel internacional, la credibilidad de los medios de comunicación social como una ayuda comercial a la hora de tomar una decisión de compra está creciendo a pasos agigantados.

Más de la mitad de los consumidores encuestados, es decir un 52% afirmó que Facebook influye en sus compras online y offline. El año pasado esta cifra era de un 36%. Este dato da un visión general de la importancia que tienen las redes sociales, hoy en día, en el proceso de compra de nuestro cliente potencial. Recordermos, además, que redes sociales como Facebook tiene 1350 millones activos en todo el mundo y 17 millones en España. Es decir ni en los sueños más ambiciosos podría tener acceso a tantos usuarios cualquier empresa utilizando un medio de publicidad tradicional. ¿Aprovechamos la oportunidad?

Una vez teniendo claro lo importante que es estar, hay que tener muy claro, que no vale solo con eso, hay que trabajar y hacerlo bien. Por eso, hoy vamos a contaros 10 errores comunes que suelen cometer las empresas en las redes sociales:

1. «Esto de las redes sociales no me interesa»

Quizás tú decidas que tu empresa no tiene por qué estar presente en las redes sociales, pero recuerda que tus clientes y tu público objetivo sí lo están, y que no te quepa duda que hablan de ti y lo harán cada vez más en el futuro.  Es decir, si decides no estar presente en las redes sociales, estarías, por una parte, desaprovechando una oportunidad de oro como hemos comentando anteriormente, y por otra, estarías «desoyendo» lo que se dice de tu empresa y de tus productos y /o servicios, algo que sin duda y aún sin saberlo puede ser enormemente perjudicial para tu compañía. En resumidas cuentas, hay que estar, y además es fundamental contar con una estrategia elaborada por profesionales para conseguir en el periodo de tiempo establecido los objetivos establecidos.

2. Abrir perfiles en todas las redes sociales

Estar no significa necesariamente tener que estar en todas y cada una de las redes sociales habidas y por haber. Este es uno de los errores más comunes . Es necesario estudiar y analizar todas las redes sociales, así como a tu público objetivo para saber qué red te interesa y cuál no. Recuerda no se trata de cantidad, se trata de calidad.

3. Tener perfiles abandonados

Este es otro error común que comenten muchas empresas como consecuencia del punto anterior. Cuando hemos analizado y estudiado las redes en la que queremos estar presentes y hemos diseñado una estrategia acorde, tenemos que tener claro,  que debemos generar contenido de calidad. Algo que se traduce en horas de trabajo. Teniendo en cuenta nuestros recursos tenemos que ser coherentes y saber cuánto podemos abarcar. Tener perfiles inactivos equivale a no tenerlos, o lo que es peor, a dar una imagen de abandono como empresa. Ante eso. es mejor abarcar menos. Reiterando lo anterior: Calidad antes que cantidad.  

4. Hacer spam

Las redes sociales no son un punto de venta. Las redes sociales están formadas por personas como tú y yo, con inquietudes, ganas de información útil, interesante y original. Es decir, no se debe NUNCA utilizar las redes a modo publicitario hablando únicamente de tu producto o servicio. Esto acabaría por cansar a tu comunidad y provocaría el efecto contrario. Debes generar contenido interesante para tu comunidad. Mi consejo, no intentes vender, dirígete al corazón de las personas.

5. Pensar que el impacto será inmediato

Los resultados de una correcta estrategia en redes sociales conllevan su tiempo. Se trata de ir creciendo poco a poco, a través de la generación de buen contenido para finalmente ganarte la confianza de los usuarios y que se conviertan en tus clientes. Roma no se hizo en dos días ni tampoco tu estrategia en redes.

6. Ser unidireccional

Las redes sociales son un canal de comunicación, y como veíamos cuando éramos «más jóvenes», eso implica que tiene que haber un emisor, un receptor, un canal y un mensaje. Es decir, y en resumidas cuentas, una conversación. Debido a esto es muy importante interactuar con tu comunidad, hacerles partícipes, responder a sus preguntas y/o comentarios, etc. Imagina que la red es un gran café por donde las personas pasan para tener un momento agradable rodeado de otros. Pues esto adaptado al mundo virtual es ni más ni menos una red social. Un sitito «para charlar».

7. Hablar el mismo idioma en todas las redes

Y volviendo al ejemplo del bar anterior, alguien dijo que Facebook es como un bar de amigos, Twitter la plaza del pueblo y Linkedin la máquina de café de tu empresa. Y así es!

Igual que no hablarías con tu mejor amiga o amigo como hablas con tu superior, tampoco debes hacerlo en las redes sociales. Ahí radica la importancia de conocer «al dedillo» cada una de las redes sociales y su idioma. Esta es la única forma para alcanzar los objetivos de tu estrategia en redes.  

8. No usar imágenes y/o vídeos

La demanda de contenido audiovisual sigue creciendo y parece no tener límite. En relación al formato estrella y de moda, el vídeo, 100 millones de internautas en todo el mundo buscan este formato en portales como Youtube.  Pero, a pesar de que esta plataforma sigue siendo el líder indiscutible en lo referente a los vídeos online, el papel  de redes sociales como Facebook en ese campo está creciendo a pasos agigantados. En concreto el año pasado se produjo un incremento del 75% de los vídeos publicados en Facebook a nivel mundial. Además, la empresa ha desvelado que desde junio del año pasado se contabilizan más de 1.000 millones de vídeos vistos a diario. Datos que pueden hacer salivar a cualquier empresa. En relación a las imágenes, más de lo mismo. Es tal la importancia de las imágenes en las redes sociales que, por ejemplo si a nuestro tuit en Twitter lo acompañamos de una imagen, las posibilidades de que sea retuiteado aumenta un 159%, nada más y nada menos.

9. No analizar los resultados

Este es quizás el problema más común de muchas empresas. ¿De qué sirve llevar a cabo una estrategia en redes, si no analizamos los resultados? Para alcanzar nuestros objetivos es necesario estudiar y analizar qué estamos haciendo bien y qué podemos mejorar, algo que sin una correcta interpretación de los datos, sería imposible.  Es decir, establecer una metología que mida el ROI de tu estrategia en redes. Sin feedback no avanzamos, ni mejoramos…

10. No contar con un profesional que desarrolle el trabajo

Y por último, me gustaría dar una gran importancia a este punto. Quizás sea el fácil e universal acceso a las redes sociales por lo que, en la actualidad, se crea comúnmente que cualquiera puede llevar a cabo una estrategia en redes sociales, o lo que lo es lo mismo que cualquiera puede ser Community Manager o Social Media Manager si hablamos de estrategia. Pero recordemos, «postear», compartir o tuitear no es estrategia ni convierte a nadie en un Community. Todos hemos oído esta frase alguna vez: Las redes sociales me las lleva mi hijo, es un crack del Facebook». Error!!! Debemos pensar que la persona que lleve las redes será el encargado de prolongar la imagen de nuestra empresa en las redes, y de gestionar nuestra comunidad de clientes, no se trata solo de querer, se trata también de poder y si queremos hacerlo bien debemos confiar en profesionales. Recuerda, lo barato siempre sale caro…

Textos: Melania Guijarro

La entrada 10 Errores comunes de las empresas en redes sociales se publicó primero en Agencia de inbound Marketing y Comunicación en Malaga: iMeelZ.