¿El problema? Confundir digitalización con presencia online. O lo que es lo mismo: abrir un perfil en redes, subir una web básica y esperar que “pase algo”.
Después de más de 10 años acompañando a marcas en procesos de comunicación y optimización digital, hay tres errores que veo repetirse constantemente. Si estás pensando en digitalizar tu empresa, toma nota:
Error 1: Creer que tener una web o redes sociales es digitalizarse
Esto es algo muy común y que muchas agencias sufrimos. Muchos negocios piensan que por tener un sitio web o subir contenido a Instagram ya están “digitalizados”. Pero si esa web no capta, no convierte o no responde a una estrategia clara… está decorando internet, no trabajando por y para tu empresa.
La digitalización de las empresas es mucho más:
Es repensar procesos, optimizarlos, automatizarlos si es posible y conectar todos los puntos de contacto con el cliente. Es ahorrar tiempo, tomar mejores decisiones y generar oportunidades reales. Una web con estrategia, un CRM que automatiza respuestas, un funnel que te trae leads cualificados… eso es digitalizar con sentido.
Error 2: Usar herramientas sin una estrategia detrás
Otro clásico. Se invierte en un CRM, en una plataforma de email marketing, en campañas… pero nada está conectado. Todo funciona por separado y nadie sabe bien qué esperar de cada cosa. He visto empresas que tenían herramientas potentes, pero que no generaban resultados porque no estaban bien integradas ni alineadas con objetivos reales. Mi consejo aquí es simple: antes de sumar herramientas, define para qué las necesitas. Y asegúrate de que todas estén dentro de una estrategia global que tenga sentido para tu negocio.
La digitalización de las empresas, más errores…
Error 3: No medir ni optimizar (o hacerlo tarde)
Digitalizar no es lanzar una web y olvidarte. No se trata de automatizar un proceso y dejarlo estático. Digitalizar es un ciclo constante: pruebas, análisis, optimización y mejora. Así es como crecen las empresas que entienden el entorno digital.
Muchas veces me encuentro con negocios que lanzaron acciones interesantes… pero nunca revisaron si funcionaban, si convertían, si podían mejorarse. Es como sembrar sin mirar si la tierra da frutos. ¡Recuerda! Lo que no se mide, no se mejora. Y en digital, los datos están ahí para guiarte.
¿Y entonces, por dónde empiezo?
Empieza por lo básico:
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Revisa tus procesos: ¿qué puedes mejorar o automatizar?
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Piensa en tu cliente ideal: ¿cómo llega hasta ti y qué vive en el camino?
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Conecta todo: web, leads, contenidos, herramientas.
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Y mide. Siempre mide.
En iMeelZ ayudamos a empresas a transformar su presencia digital desde la estrategia, no desde la improvisación. Porque digitalizar no es hacer más cosas, es hacerlas mejor, con foco y con impacto. Si estás en ese punto en el que sabes que tu negocio necesita un cambio, pero no sabes por dónde empezar, escríbenos. A veces, una buena conversación es el primer paso de una gran transformación. ¡Te esperamos!
Autora:
Melania Guijarro (CEO iMeelZ)
