Estadísticas de Redes Sociales 2020. Algunos datos a nivel global:

-La cantidad de personas que en todo el mundo usan internet ha ascendido a 4.540 millones. Esto significa un incremento del 7% respecto a 2019, con 298 millones de usuarios nuevos. De todos los usuarios de internet en el mundo, 3.800 millones son también usuarios de las redes sociales, o lo que es lo mismo, casi la mitad de la población mundial ¡Alucinante!

-El número de personas con perfiles en redes sociales ha aumentado respecto al 2019 en un 9%, lo que supone 321 millones de usuarios más que el año anterior. Por tanto, es fácil comprobar que la mayoría de los usuarios de internet están también presentes en las redes sociales. ¡Imagina la importancia de como marca estar presente en redes sociales!

-El 92% de los usuarios del mundo actualmente navegan por internet desde el teléfono móvil. ¿Todavía te preguntas por qué necesitas una web con diseño adaptado a dispositivos móviles o una aplicación?

¿Y qué pasa con las redes sociales en el mundo?

-Facebook sigue siendo la red social preferida a nivel mundial, con más usuarios del mundo, casi 2.500 millones.

-En segundo lugar, se encuentra la red social de los “Youtubers” con 2.000 millones de usuarios.

-Instagram se sitúa en un 6º puesto con 1.000 millones de usuarios.

-Tik Tok la red social que vuelva loco a los más jóvenes, ha crecido en un solo año un 60% situándose a nivel internacional después de Instagram con 800 millones de usuarios.

Estadísticas de Redes Sociales 2020 en España ¿Qué pasa en nuestro país?

Cada país tiene sus preferencias. En España las redes sociales más utilizadas son en este orden: YouTube, WhatsApp y Facebook, seguidas por Instagram, Twitter y Facebook Messenger y LinkedIn.

Si hacemos cuentas, de los casi 47 millones de habitantes de nuestro país, en España existen 29 millones que usan cada día las redes sociales una media de 6 horas al día de media, nada más y nada menos. Por ello, con las estadísticas de Redes Sociales 2020 aportadas anteriormente reiteramos la importancia de que tu negocio esté en redes sociales.

Si haces clic aquí podrás comprobar la enorme evolución que han tenido las redes sociales en los últimos años.

Contacta con iMeelZ si quieres que lancemos al universo social 😊

Autora:

Melania Guijarro (CEO iMeelZ)

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Cómo separar los párrafos de las publicaciones en Instagram

 A la vista, sobre todo para las marcas, los párrafos separados dan una limpieza a la publicación, además de facilitar la lectura al usuario. Actualmente en Instagram, cuando escribimos el texto que acompaña a la publicación, podemos diferenciar párrafos, sin embargo, cuando se publica, estos espacios se omiten, quedando un único texto completo.

Sin embargo, en iMeelZ, te mostraremos dos formas para que puedas separar los párrafos de las publicaciones en Instagram, correctamente.

¡OJO! Hay una regla que siempre se debe cumplir. Al final de cada párrafo, debes acabar con un punto y sin añadir más espacios ni elementos.

1º. Salto de línea invisible.

En primer lugar, escribe el texto que acompañará a tu publicación.  Para que este método funcione, cuando acabes un párrafo de la publicación, haz un salto de línea (dale a enter) y copia el siguiente espacio que se encuentra entre estos paréntesis sin incluir estos.

(⠀)

Este espacio será nuestro salto de línea invisible y hará que cuando lances tu publicación, se vean los párrafos separados, correctamente. Sencillo, ¿no?

Además, como consejo para que constantemente no tengas que estar copiando y pegando el salto de línea, te enseñaremos un truco que te facilitará esta tarea en nuestros teléfonos móviles:

Para Android:

• Descargamos la aplicación Textpand.
• Una vez instalada, la abres y hacemos clic en el botón (+) de la esquina inferior derecha para añadir un nuevo atajo.
• En el primer campo o atajo, vamos a escribir el texto que queramos que sea reemplazado por los espacios invisibles. En el segundo campo o frase, vamos a pegar nuestros espacios invisibles y guardamos.
• Ahora cada vez que escribas el texto del atajo será reemplazado por los espacios invisibles.

Para IPhone:

• Vamos a Configuración > General > Teclado > Reemplazar texto y haces clic en el signo (+) arriba a la derecha para crear uno nuevo.
• En el primer campo o Frase, pegaremos nuestros espacios invisibles. En el segundo campo o Función rápida, escribimos el texto que será reemplazado por los espacios invisibles y guardamos.
• Ahora cada vez que escribas el texto del atajo será reemplazado por los espacios invisibles.

2º Usa un símbolo

Esta es la forma más fácil para separar los párrafos de las publicaciones en Instagram. ¿Cómo? Lo que debes hacer es escribir tu párrafo, terminarlo en un punto, darle intro/return para saltar una línea y colocar un símbolo, un guion, un punto o Emoji. ¡El que más te guste! Luego presionamos intro/return otra vez para saltar a la siguiente línea y escribir el siguiente párrafo. Esto hará que, a la hora de publicarlo, tus párrafos queden correctamente separados, pero con este símbolo en medio de cada uno sin dejar un texto tan limpio como el método anterior.

¡Listo! ¡Ya sabes cómo separar los párrafos de las publicaciones en Instagram! En iMeelZ, agencia de inbound marketing en Tenerife queremos ayudarte dándote los mejores consejos para que sigas creciendo día a día.  Descubre mucho más en nuestro blog.

Autores:

Melania Guijarro

Jairo Hernández

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¡Renovar o morir! Por ello, hoy te traemos el calendario de eventos de marketing 2018 en España, con las citas que no te puedes perder para estar al día de todo lo que se cuece en el mundo del marketing, el ecommerce, la publicidad, la comunicación y la tecnología. ¡Abre tu agenda y apunta!  

Calendario de eventos de marketing 2018 en España

Enero

Martes 23: VI Congreso de Marketing Digital de Jáen.

Este evento tendrá seis ponentes expertos en Marketing digital y el Internet de las cosas. Muy recomendado para empezar el año con conocimientos nuevos, contactos interesantes y experiencias digitales.

Sábado 27: Social Media Marketing Day, en Barcelona.

¡El rey es el contenido en el #SMMDay 2018! Llega con todas las actualizaciones que un Community, Social Media Manager o Especialista en Marketing Digital necesita saber. Este evento aporta valor a un público curioso con herramientas de optimización web, SEO para Redes Sociales, geolocalización, reputación online y seguridad digital… Y por supuesto: qué puedes esperar para el 2018.

Febrero

Sábado 10: En@e Digital Meeting, en Murcia.

Organizado por En@e, que pertenece a la Fundación Universidad Empresa de Murcia. Ofrecerá espacios de Networking, conocimiento sobre web, marketing digital y los mejores profesionales del campo a nivel nacional. En este evento algunos ponentes son profesores de sus aulas, ideal para quienes requieran asesoramiento y formación.

Jueves 15 y viernes 16: Comunica2, en Gandía.

Comunica2 se celebra en el Campus de La Universidad de Gandía, UPV. En su octava edición  reconocidos especialistas darán un tratamiento holístico a los temas inherentes a los retos comunicativos de nuestros días.

Viernes 16, sábado 17 y domingo 18: Santander Social Weekend. Santander.

El evento de marketing digital más importante del norte de España. Se comparten las claves del social media, posicionamiento y analítica web con mucho Networking asegurado.

Jueves 22 y viernes 23: VIII Congreso de Marketing Educativo, Eduketing. Valencia.

Dirigido a la Comunidad Escolar, busca la integración del marketing en sus centros. Casos de éxito y ponencias perfectas para inspirar una gestión de marca impecable y mejorar su competitividad.

Viernes 23: Eemeeting 2018, Alicante.

Congreso de Marketing que se organiza desde la Escuela de Negocios EEME. Cuenta con 10 ponentes, 4 workshops, 7 ediciones y 3 premios que avalan su reconocimiento. Se verán temas innovadores de Marketing digital, gamificación, inteligencia artificial, gestión de crisis y sugerencias para comerse el mundo en 2018. Si deseas conocer la importancia de incluir la realidad virtual en tu empresa o proyecto, haz click aquí.  

Lunes 26 al 1º de marzo: Mobile World Congress, Barcelona.

El congreso más relevante para la industria móvil y profesionales de la comunicación. Los líderes del sector explicarán cómo se quiere mejorar el futuro con la tecnología mobile y expondrán sus tendencias.

Marzo

Jueves 1 y viernes 2: Expolearning Madrid.

XVII Congreso internacional y feria profesional del sector dedicado a la formación digital, de vital importancia para estar al tanto de sus continuas innovaciones. En ella expertos del E-learning comunicarán todos los detalles de esta tendencia educativa.

Jueves 1: MK-OPEN, Madrid.

Un día intenso -como nos gusta- de doce ponencias, 30 minutos cada una, muy cargadas de conocimiento en Social Listening, Marketing Digital, Inbound Marketing, Analítica y Posicionamiento Web, Realidad Virtual…

Viernes 2: IDay en Alicante.

Una conferencia totalmente gratuita y solidaria que te permitirá conocer a los expertos del marketing digital (SEO, Ecommerce, redes sociales…), intercambiar experiencias y analizar tendencias mientras ayudas a los más necesitados.

Martes 6, miércoles 7 y jueves 8: Club Ecommerce Summit 1 to 1 2018. Barcelona, Sitges.

La quinta edición del evento busca conectar a las empresas deseosas de invertir en publicidad digital con los especialistas que pueden hacer sus deseos realidad. El formato permitirá la entrevista 1 a 1 previamente solicitada con los expertos que te sean de interés, además del Networking que propicie los más favorables negocios.

Martes 13: The Future of Advertising Madrid

Una vez más, MarketingDirecto.com organiza uno de los eventos más consolidados del mundo del Marketing y la Publicidad, donde miles de personas y más de mil expertos analizarán el futuro del sector, sus retos, tendencias y disfrutarán de mucho Networking.  

Miércoles 21: Retail Forum. Madrid.

¿Cómo será la tienda del futuro? Este foro nos prepara para el mundo del retail en todos sus aspectos. Celebrado en Madrid, se hablará de la transformación omnicanal, hiperconectividad e inmediatez como valores de este campo, imprescindibles este año 2018.

Smart Innovation 2018: todavía sin fecha. Madrid.

Se prevé que este evento organizado por DIR&GE se vuelva a llevar a cabo en marzo. Su objetivo es transmitir la importancia de incorporar estrategias de valor que innoven el sistema, mejoren resultados y aumenten la productividad del equipo.

Tech Experience 2018, Madrid.

Todavía no se ha confirmado la fecha de su celebración, aunque puede ser en marzo. Verás conocimientos de marketing digital y neuromarketing expuestos de forma dinámica para inspirar la inversión en este mundillo tecnológico. 

VII Edición IRedes, Burgos.

Aunque todavía no se ha definido la fecha en el programa de este año, IRedes viene con muchas de las ponencias, talleres y premios más deseados en el área del marketing digital. ¡Habrá que estar pendiente de su página web!

Calendario de eventos de marketing 2018 en España

Abril

Viernes 6, sábado 7 y domingo 8: EBE 2018, Sevilla.

Un magnífico evento muy esperado en toda España por su relevancia social web. Se tratarán tres factores interrelacionados: profesionales, empresa y consumo en el cambio digital. Una cita que cualquier especialista en el campo del marketing digital no se puede perder. 

Miércoles 11 y jueves 12: E-show, Barcelona.

La siguiente edición del Ecommerce y negocios online del año 2018 presentará novedades del comercio electrónico, redes sociales, marketing digital y cloud computing con más de 160 expositores.

Miércoles 11 y Jueves 12: Congreso ASLAN2018 Madrid

Más de cien expositores se dan cita en el Congreso ASLAN2018 de Innovación IT, donde se verán las últimas actualizaciones tecnológicas y el gran reto de transformación digital para las organizaciones de ahora.

Miércoles 25 y Jueves 26: The inbounder, Madrid.

Las mejores ideas, técnicas y consejos del mundo digital que elevarán tu nivel de marketing con 18 horas de innovación de la mano de 27 expertos mundiales.

Miércoles 25 y jueves 26: OmExpo 2018, Madrid.

Un evento de referencia de marketing digital y de E-commerce. Da la oportunidad de ofrecer tus productos o servicios ante una audiencia de 8000 asistentes que esperan oír las ponencias más punteras del marketing digital.

Sábado 14: Promarketing day, Madrid.

Un evento llevado por once ponencias dinámicas, con varios expertos y dos ejercicios prácticos. Es perfecto para pequeñas y medianas empresas que requieren estrategias fácilmente aplicables.

Mayo

Jueves 10  viernes 11: Inbound leaders 2018, Madrid y Barcelona.

Un evento de contenido muy selecto sobre inbound y optimización del marketing dirigido a líderes del sector. Es el acontecimiento más grande de Inbound marketing en español a nivel mundial.

Domingo 13: NetLab, Laboratorio de profesionales de marketing digital, Lugo.

Un evento práctico donde seis profesionales referentes del Marketing Digital te darán sus mejores consejos de Comunicación y Social Media. Su objetivo es incentivar el ecosistema de la comunicación digital en Galicia, por lo que es una oportunidad ideal para que tus proyectos reciban mentoring, asesoramiento y networking.

Viernes 18: Aula CM 5ta Reunión de Agencias de Marketing Online, Madrid.

Esta nueva edición vuelve a contar con el apoyo del Círculo de Bellas Artes de Madrid. Ofrece una buena oportunidad a las agencias de marketing digital de compartir sus experiencias y fomentar posibles sinergias.

Martes 22-24: DES Digital Business World Congress, Madrid-IFEMA.

Un congreso imprescindible para las personas involucradas en el mundo del cambio digital. Inspírate con las últimas tecnologías aplicadas en las corporaciones más innovadoras.

Sábado 26: VI eCongress Málaga

La mayor feria de E-commerce, Marketing Digital y Social Media del sur de Europa. Ha contado con más de 80 excelentes profesionales, nacionales e internacionales. En este evento se ofrecen talleres formativos gratuitos, Networking, conferencias especializadas y mucho más.

Jueves 31: El Sol 2018, Bilbao.

El gran Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria viene con su nueva edición, que da cita a la creatividad iberoamericana en un festival multimedia a nivel internacional.

Junio

Viernes 1, sábado 2 y 3: Congreso web, Zaragoza.

La octava edición del Congreso Web dará lugar a expertos de marketing digital, SEO, adds, analítica, e-commerce y social media con las mejores actualizaciones en formatos como talleres, networking y coloquios petit comité dirigidos por los mejores ponentes del evento.

Viernes 1 y sábado 2: El Sol 2018, Bilbao.

El Festival Iberoamericano de la Comunicación Publicitaria viene con su 33 edición, que da cita a la creatividad iberoamericana en un festival multimedia a nivel internacional.

Viernes 1: The Future of Advertising Barcelona

The Future of Advertising tiene su decimonovena edición con más de 30 profesionales del marketing digital y la publicidad que en mesas redondas y debates darán a conocer el futuro del sector.

Martes 5 – jueves 7: Edelivery Barcelona 2018

Una exposición para conocer de primera mano a los responsables de la logística en España, un sector tan crucial en el buen desarrollo del comercio electrónico. En este evento retailers y E-tailers tienen su punto de encuentro con sus clientes potenciales.

Miércoles 6 Jueves 7: Open Expo 2018, Madrid.

Un congreso de tecnología, desarrollo de software libre y soluciones tecnológicas para todas las empresas que deseen conocer más sobre las tendencias del sector. Conferencias, foros y actividades innovadoras que cautivarán tu lado más geek.

Secure Payments id congress 2018, Madrid.

En junio se prevé el mayor congreso nacional de medios de pago (NFC, tokenización, HCE, MPOS, SEPA, pagos en tiempo real, P2P, cashback, PSD2, bitcoin, cashless…), gestión de identidades (biometría, SSO, identificación en 2 fases, credenciales digitales, fidelización…) y la seguridad de las transacciones (Criptografía, APTs, PKI, blockchain, certificado digital, firma digital, suplantación de identidades, cyberseguridad…).

Viernes 15-16: SEO on the beach, Murcia.

Leíste bien, SEO on the beach no sólo tiene un nombre creativo: es un evento que defiende el beachworking para facilitar las relaciones entre trabajadores y asegurar un mejor resultado. Se celebra una vez al año y pretende reunir a todos los especialistas de marketing digital y a sus más reconocidos gurús.

Calendario de eventos de marketing 2018 en España

Julio

Sábado 7: SEO Profesional, Madrid.

Esta feria dedicada al posicionamiento web SEO contará con expertos especializados en la materia, que hablarán del tema aplicado en diversas áreas (vacacional, transporte, ocio…), ejemplos de casos reales y dará acceso a herramientas cada vez más completas.

Septiembre

Sábado 22: Marca Personal 2.0, Las Palmas de Gran Canaria

Experttos.com la Plataforma profesional online líder en Canarias, organiza la sesión para empresarios y emprendedores canarios, Marca Personal 2.0 en Gran Canaria, de la mano del influencer, profesor, emprendedor y experto en Marketing y Comunicación y Publicidad Rayko Lorenzo. El evento será a las 10:30 en el espacio GoCoworking en Las Palmas de Gran Canaria.

Martes 27: The Future of Advertising República Dominicana

El evento internacional que busca desvelar los secretos del futuro del sector se celebrará por quinta vez en Santo Domingo, de la mano de 1500 profesionales del marketing y la publicidad.

Lunes 26 y martes 27: EShow Madrid

La mayor feria de encuentro Social Media, Ecommerce y Marketing Digital da lugar a su 31 edición en la capital española para finales de septiembre. Como siempre ofrece un espacio ideal para actualizar conocimientos, analizar tendencias y hacer Networking con los profesionales del sector.

Calendario de eventos de marketing 2018 en España

Octubre

Miércoles 10 y 11: Canarias Digital Tenerife

En octubre  dará lugar la segunda edición del gran evento internacional Canarias Digital en el Auditorio Infanta Leonor en el municipio de Arona. El congreso, 100% práctico,  reúne a profesionales, empresas y expertos del sector mediante ponencias, talleres, espacio de networking e información y herramientas aplicables a tu negocio con estrategias para incrementar tu retorno de la inversión en Internet.

Sábado 20: Importancia de las Redes Sociales para el emprendedor, Tenerife

Experttos.com la Plataforma profesional online líder en Canarias organiza el evento: Importancia de las Redes Sociales para el emprendedor con Rayko Lorenzo, influencer, profesor, emprendedor y profesional del Marketing, Publicidad Comunicación. El evento será a las 10:30 en el Hotel Taburiente, en Santa Cruz de Tenerife.

Jueves 25: Startup Grinder, Barcelona.

Una conferencia que pretende reunir a los máximos exponentes del mundo digital. Desarrolladores, periodistas, inversores y emprendedores del sector digital dejarán su huella en un evento inspiracional dedicado a los proyectos que lo requieran.

Digital Marketing Day, Madrid, Barcelona y Málaga.

Un gran evento de los más reconocidos bloggers y especialistas de marketing digital. Está dirigido a profesionales interesados en mejorar su experticia con soluciones prácticas, innovadoras y efectivas, aplicables a sus proyectos o empresas digitales.

Miércoles 3 al Viernes 5, South Summit, Madrid.

Este evento es encantador porque los proyectos que se presenten pueden optar por una beca. Las startups más disruptivas e innovadoras son siempre preferidas, ¡con originalidad ante todo! Sin embargo, a los asistentes no sólo les queda la experiencia de haberlo intentado, sino de inspirarse con las más revolucionarias ideas del mercado. 

Noviembre

Lunes 5 – Jueves 8: Web Summit, Lisboa (Portugal).

La conferencia más grande de toda Europa abre sus puertas en noviembre con más de 20 ponencias, exhibiciones y 165 países en un macro evento de innovación tecnológica aplicada al comercio.

Lunes 5-Jueves 8: VM World 2018 Europe, Barcelona.

Un congreso dirigido a profesionales de la nube y el espacio de trabajo digital. Es una oportunidad para aprender nuevas habilidades, descubrir insights de la mano de expertos y tener más herramientas que te lleven al éxito en tu negocio.

Mornings4, Barcelona.

Se espera la segunda edición de esta feria llena de experiencias tecnológicas para finales de noviembre, donde la innovación será la bandera de sus asistentes quienes encuentran en el avance su sentido de pertenencia más arraigado.   

Miércoles 28- Jueves 29: Inspirational festival, Madrid.

¿Necesitas inspiración? Porque este evento tiene el contenido ideal para encontrarla. Una oportunidad de la mano de IAB Spain para las mentes más apasionadas del mundo digital.

EcommFest Canarias 2018

Todavía sin la fecha de realización, esperamos una próxima edición del congreso dedicado 100% al Ecommerce. Formación, Networking y debate se unen en un espacio de encuentro para todo el que esté interesado en el comercio online.

Como ves el calendario de eventos de marketing 2018 en España viene más cargado que nunca. En iMeelZ estaremos en muchos de ellos ¡Allí nos vemos!

Autora: Liliana Magdalena (redacción iMeelZ)

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En España el 81% de los internautas de 16 a 55 años utilizan redes sociales, es decir, más de 15 millones de usuarios.

Para el informe anual de redes sociales 2016  se han tomado como referencia 22 plataformas y comunidades sociales. Con respecto al último estudio realizado, han desaparecido redes como MySpace, Flickr o Tuenti y se han incorporado otras nuevas como Whatsapp, Snapchat, Telegram o Tinder.

Según el estudio, las tres redes sociales, plataformas o comunidades mejor valoradas son: WhatsApp seguida de Youtube y Spotify. Instagram se encuentra en cuarto lugar, seguida de Telegram y Facebook en sexto lugar. Por debajo de Facebook se sitúan Pinterest, Twitter, LinkedIn, Line y a la cola de la lista Google.

La media de tiempo que el internauta pasa en redes sociales ha aumentado con respecto al estudio realizado en 2014. En la actualidad el usuario pasa casi tres horas en redes y plataformas sociales.

En este sentido, WhatsApp es la plataforma líder en cuanto a frecuencia de uso ya que el usuario pasa 5,14 horas, seguida de Spotify con 4,24 y Facebook con 4,23.

En relación a las actividades en redes sociales que más realizan los usuarios son, en primer lugar, chatear y/o enviar mensajes, dato lógico debido a la introducción en este estudio de redes sociales como WhatsApp, Telegram o Line. Ver vídeos o escuchar música ocupa el segundo puesto en preferencias de uso de los usuarios en redes sociales, seguido de: ver qué hacen mis contactos, publicar/colgar contenidos y seguir a influencers. En relación a este último dato cabe destacar que el 85% de los usuarios en redes sociales sigue a influencers.

En relación a los dispositivos a través de los cuales se conectan los usuarios a redes sociales, el móvil continúa creciendo a pasos agigantados. El 91% de los usuarios se conecta a redes sociales a través del móvil. De esos, el 65% en la franja horaria de 16.00 a las 00.30. A través de tablets se conectan el 28% de los usuarios, de esos, el 66 % entre las 20.30 a las 00.30 horas.

En relación a los temas que más interesan a los usuarios de redes sociales son: Actualidad, política y/o sociedad, moda, deportes, tecnología e informática y música.

En relación al perfil de cada red social, Facebook continúa siendo la red social preferida entre las mujeres (86%) y también por aquellos usuarios con edades comprendidas entre los 40 y 55 años. (64%) Twitter continúa siendo la red social preferida por los hombres e Instagram lo utilizan más mujeres y jóvenes de entre 16 y 30 años (15% y 18%).

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Un dato muy representativo que tienes que tener en cuenta como gerente de una empresa es que el 81% de los encuestados afirmó en este informe de redes sociales 2016 que sigue a alguna marca y/o empresa. En este sentido la red preferida para seguir a marcas y/o empresas es Facebook (81%), seguido muy de lejos por Twitter (25%) e Instagram (11%).

¿Y qué opinan los usuarios de que las empresas NO tengan presencia en redes?

El 31% de los encuestados ha afirmado que la presencia de la marca en redes sociales aumenta su confianza. El 4%  ha afirmado que el que la marca y/o empresa no tenga perfil en redes sociales le inspira menos confianza.

¿Le molesta la publicidad a los usuarios en redes sociales?

Este es uno de los temas que más preocupa a agencias, empresas y/o marcas. En relación a esta pregunta, sólo el 14% afirmó que le molesta bastante y el 6% que molesta mucho. Para un 44% la publicidad en redes sociales no supone una gran molestia.

Con estos resultados, queda claro que la publicidad en redes sociales sigue siendo un postre muy apetitoso para cualquier marca y/o empresa. Unos datos que se ven reforzados por el crecimiento en usuarios y uso que siguen experimentado las redes sociales en nuestro país. iMeelZ es tu Agencia Social Media y Community Management, especialistas en redes sociales. ¿Preparad@ para triunfar?

Fuente: IAB Interactive Advertising Bureau

Textos: Melania Guijarro

Imágenes diseñadas por Freepik

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Según un estudio realizado por DigitasLBi a nivel internacional, la credibilidad de los medios de comunicación social como una ayuda comercial a la hora de tomar una decisión de compra está creciendo a pasos agigantados.

Más de la mitad de los consumidores encuestados, es decir un 52% afirmó que Facebook influye en sus compras online y offline. El año pasado esta cifra era de un 36%. Este dato da un visión general de la importancia que tienen las redes sociales, hoy en día, en el proceso de compra de nuestro cliente potencial. Recordermos, además, que redes sociales como Facebook tiene 1350 millones activos en todo el mundo y 17 millones en España. Es decir ni en los sueños más ambiciosos podría tener acceso a tantos usuarios cualquier empresa utilizando un medio de publicidad tradicional. ¿Aprovechamos la oportunidad?

Una vez teniendo claro lo importante que es estar, hay que tener muy claro, que no vale solo con eso, hay que trabajar y hacerlo bien. Por eso, hoy vamos a contaros 10 errores comunes que suelen cometer las empresas en las redes sociales:

1. «Esto de las redes sociales no me interesa»

Quizás tú decidas que tu empresa no tiene por qué estar presente en las redes sociales, pero recuerda que tus clientes y tu público objetivo sí lo están, y que no te quepa duda que hablan de ti y lo harán cada vez más en el futuro.  Es decir, si decides no estar presente en las redes sociales, estarías, por una parte, desaprovechando una oportunidad de oro como hemos comentando anteriormente, y por otra, estarías «desoyendo» lo que se dice de tu empresa y de tus productos y /o servicios, algo que sin duda y aún sin saberlo puede ser enormemente perjudicial para tu compañía. En resumidas cuentas, hay que estar, y además es fundamental contar con una estrategia elaborada por profesionales para conseguir en el periodo de tiempo establecido los objetivos establecidos.

2. Abrir perfiles en todas las redes sociales

Estar no significa necesariamente tener que estar en todas y cada una de las redes sociales habidas y por haber. Este es uno de los errores más comunes . Es necesario estudiar y analizar todas las redes sociales, así como a tu público objetivo para saber qué red te interesa y cuál no. Recuerda no se trata de cantidad, se trata de calidad.

3. Tener perfiles abandonados

Este es otro error común que comenten muchas empresas como consecuencia del punto anterior. Cuando hemos analizado y estudiado las redes en la que queremos estar presentes y hemos diseñado una estrategia acorde, tenemos que tener claro,  que debemos generar contenido de calidad. Algo que se traduce en horas de trabajo. Teniendo en cuenta nuestros recursos tenemos que ser coherentes y saber cuánto podemos abarcar. Tener perfiles inactivos equivale a no tenerlos, o lo que es peor, a dar una imagen de abandono como empresa. Ante eso. es mejor abarcar menos. Reiterando lo anterior: Calidad antes que cantidad.  

4. Hacer spam

Las redes sociales no son un punto de venta. Las redes sociales están formadas por personas como tú y yo, con inquietudes, ganas de información útil, interesante y original. Es decir, no se debe NUNCA utilizar las redes a modo publicitario hablando únicamente de tu producto o servicio. Esto acabaría por cansar a tu comunidad y provocaría el efecto contrario. Debes generar contenido interesante para tu comunidad. Mi consejo, no intentes vender, dirígete al corazón de las personas.

5. Pensar que el impacto será inmediato

Los resultados de una correcta estrategia en redes sociales conllevan su tiempo. Se trata de ir creciendo poco a poco, a través de la generación de buen contenido para finalmente ganarte la confianza de los usuarios y que se conviertan en tus clientes. Roma no se hizo en dos días ni tampoco tu estrategia en redes.

6. Ser unidireccional

Las redes sociales son un canal de comunicación, y como veíamos cuando éramos «más jóvenes», eso implica que tiene que haber un emisor, un receptor, un canal y un mensaje. Es decir, y en resumidas cuentas, una conversación. Debido a esto es muy importante interactuar con tu comunidad, hacerles partícipes, responder a sus preguntas y/o comentarios, etc. Imagina que la red es un gran café por donde las personas pasan para tener un momento agradable rodeado de otros. Pues esto adaptado al mundo virtual es ni más ni menos una red social. Un sitito «para charlar».

7. Hablar el mismo idioma en todas las redes

Y volviendo al ejemplo del bar anterior, alguien dijo que Facebook es como un bar de amigos, Twitter la plaza del pueblo y Linkedin la máquina de café de tu empresa. Y así es!

Igual que no hablarías con tu mejor amiga o amigo como hablas con tu superior, tampoco debes hacerlo en las redes sociales. Ahí radica la importancia de conocer «al dedillo» cada una de las redes sociales y su idioma. Esta es la única forma para alcanzar los objetivos de tu estrategia en redes.  

8. No usar imágenes y/o vídeos

La demanda de contenido audiovisual sigue creciendo y parece no tener límite. En relación al formato estrella y de moda, el vídeo, 100 millones de internautas en todo el mundo buscan este formato en portales como Youtube.  Pero, a pesar de que esta plataforma sigue siendo el líder indiscutible en lo referente a los vídeos online, el papel  de redes sociales como Facebook en ese campo está creciendo a pasos agigantados. En concreto el año pasado se produjo un incremento del 75% de los vídeos publicados en Facebook a nivel mundial. Además, la empresa ha desvelado que desde junio del año pasado se contabilizan más de 1.000 millones de vídeos vistos a diario. Datos que pueden hacer salivar a cualquier empresa. En relación a las imágenes, más de lo mismo. Es tal la importancia de las imágenes en las redes sociales que, por ejemplo si a nuestro tuit en Twitter lo acompañamos de una imagen, las posibilidades de que sea retuiteado aumenta un 159%, nada más y nada menos.

9. No analizar los resultados

Este es quizás el problema más común de muchas empresas. ¿De qué sirve llevar a cabo una estrategia en redes, si no analizamos los resultados? Para alcanzar nuestros objetivos es necesario estudiar y analizar qué estamos haciendo bien y qué podemos mejorar, algo que sin una correcta interpretación de los datos, sería imposible.  Es decir, establecer una metología que mida el ROI de tu estrategia en redes. Sin feedback no avanzamos, ni mejoramos…

10. No contar con un profesional que desarrolle el trabajo

Y por último, me gustaría dar una gran importancia a este punto. Quizás sea el fácil e universal acceso a las redes sociales por lo que, en la actualidad, se crea comúnmente que cualquiera puede llevar a cabo una estrategia en redes sociales, o lo que lo es lo mismo que cualquiera puede ser Community Manager o Social Media Manager si hablamos de estrategia. Pero recordemos, «postear», compartir o tuitear no es estrategia ni convierte a nadie en un Community. Todos hemos oído esta frase alguna vez: Las redes sociales me las lleva mi hijo, es un crack del Facebook». Error!!! Debemos pensar que la persona que lleve las redes será el encargado de prolongar la imagen de nuestra empresa en las redes, y de gestionar nuestra comunidad de clientes, no se trata solo de querer, se trata también de poder y si queremos hacerlo bien debemos confiar en profesionales. Recuerda, lo barato siempre sale caro…

Textos: Melania Guijarro

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