¿Quieres dedicarte al Marketing de forma profesional? Los profesionales del Marketing desempeñan un papel vital en el éxito de cualquier negocio, ya que son responsables de desarrollar, implementar y monitorear estrategias que aumentan la visibilidad y los ingresos de una empresa. A continuación, te mostramos algunas tareas clave de un experto de Marketing. Sigue leyendo 😉

Análisis del cliente, del mercado y de la competencia

Uno de los primeros pasos que da un especialista en Marketing es realizar un análisis de mercado detallado. Esto incluye investigar las tendencias actuales, identificar el comportamiento del consumidor y evaluar a los competidores. Así como conocer de forma muy precisa a su cliente. Estas tareas identifican oportunidades y problemas, ayudándole a ajustar sus estrategias de marketing.

Diseño e implementación de una estrategia de Marketing

Una vez adquirida una comprensión clara del cliente, marca, producto o servicio con el que va a trabajar, del mercado y la competencia, el siguiente paso es desarrollar una estrategia de Marketing. Esto incluye la creación de planes de Marketing tanto digitales como offline, así como la definición de objetivos claros, como aumentar el tráfico web, el posicionamiento de la marca y la generación de leads. Los profesionales deben considerar tanto el público objetivo como los recursos disponibles para ejecutar campañas efectivas.

Gestión de redes sociales

Las redes sociales hoy en día juegan un papel importante en cualquier estrategia de Marketing. El especialista en Marketing es el responsable de diseñar el plan de contenidos, las campañas de comunicación y/o publicidad para atraer audiencias y para generar una comunidad fiel que finalmente se traduzca en el mejora o aumento de los resultados de la marca y/o negocio. Para ello, es fundamental diseñar una estrategia a corto, medio y largo plazo. Entre las tareas clave de un experto en Marketing está también la de realizar un seguimiento y análisis constante del rendimiento de las campañas para optimizar para la mejora continua de los resultados y objetivos que se establezcan en cada campaña.

Optimización SEO

El SEO (optimización de motores de búsqueda) es la clave para garantizar que los sitios web de su empresa aparezcan en los primeros resultados de los motores de búsqueda o buscadores. Los profesionales del marketing deben realizar auditorías de SEO, optimizar el contenido existente, realizar investigaciones de palabras clave y asegurarse de que todo el contenido creado esté bien estructurado para mejorar la clasificación de Google y otros buscadores.

Análisis de resultados y KPI

Toda estrategia necesita un análisis continuo para medir los resultados. El marketing digital ofrece muchas herramientas para medir la eficacia de las campañas, desde el tráfico web hasta el ROI (retorno de la inversión). Los expertos deben analizar estos KPI para ajustar las estrategias en tiempo real y maximizar los resultados.

Investigación y aprendizaje continuo para asesoramiento al cliente final

Entre las tareas de un experto en marketing debe estar la de un continuo aprendizaje de las nuevas herramientas que aparezcan en el mercado. Esto incluye desde nuevas redes sociales, a nuevas herramientas de IA, a nuevas aplicaciones, etc. El objetivo final es además de mejorar la productividad y los resultados del trabajo realizado, ofrecer al cliente final las mejores soluciones en el mercado para su marca y/o negocio.

Por tanto, el día a día de un profesional del marketing es dinámico y multidisciplinar, combinando análisis, creatividad y tecnología para impulsar el crecimiento empresarial en un entorno muy competitivo.

Hoy te hemos contado algunas de las tareas clave de un experto en marketing pero existen muchas más. En nuestro blog encontrarás mucha información que te ayudará en tu trabajo. Si tienes alguna duda o quieres saber algo más, déjanos tu comentario o contacta haciendo clic aquí 😉

Autora:

Melania Guijarro (CEO iMeelZ)

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Tendencias Actuales en Marketing Digital en Tenerife

1. Enfoque Local con Alcance Global:

Las agencias en Tenerife están adoptando estrategias que resaltan las características únicas de la isla, atrayendo tanto a turistas como a la población local. Además, también están implementando tácticas para llegar a audiencias internacionales, aprovechando el potencial global de Internet.

2. Contenido Visual y Experiencial:

La creación de contenido visual atractivo, como vídeos y experiencias inmersivas, está ganando terreno en Tenerife. Esto se alinea con la tendencia global hacia un consumo de contenido más visual y emocionalmente impactante.

3. Optimización Móvil:

Debido a la alta tasa de uso de dispositivos móviles en la isla, las agencias están enfocándose en estrategias de optimización móvil. Esto asegura que los sitios web y campañas publicitarias se vean y funcionen de manera óptima en dispositivos móviles.

Claves para Elegir la Mejor Agencia de Marketing Digital en Tenerife

1. Experiencia Local Relevante:

Busca una agencia con el tiempo y la experiencia suficiente en el mercado canario, que comprenda el mercado local de Tenerife, sus particularidades y las preferencias de la audiencia. En este sentido, la experiencia trabajando con empresas en la isla es un activo invaluable.

2. Portafolio y Redes Sociales Diversificadas:

Examina los trabajos en el portafolio de la agencia, así como sus redes sociales para asegurarte de que tengan experiencia en una amplia gama de servicios, desde SEO y publicidad, social media, hasta desarrollo web y gestión de contenidos. De esta forma, podrás comprobar que esta agencia se ajusta a lo que estás buscando.

3. Transparencia y Comunicación Clara:

Una buena agencia se comunica de manera transparente, proporcionando informes regulares sobre el rendimiento de tus campañas y estando abierta a responder tus preguntas y preocupaciones.

4. Evaluaciones y Testimonios de Clientes:

Investiga lo que otros clientes han dicho sobre la agencia. Las reseñas y testimonios pueden proporcionar una visión valiosa sobre la calidad del servicio que puedes esperar.

¿Te han ayudado nuestras claves para elegir la mejor agencia? 😊 Recuerda que la elección de una empresa de marketing digital en Tenerife puede marcar la diferencia en el éxito en línea de tu negocio. Al comprender las tendencias actuales y seguir estas claves, estarás mejor informado para seleccionar una agencia que no solo entienda el mercado local, sino que también te ayude a destacar en el ámbito digital, tanto a nivel local, como global. En iMeelZ estamos preparados para llevar a tu negocio a la estratosfera. Si lo deseas, puedes dejarnos un comentario o contactar por aquí. Estamos deseando conocerte.

Autora:

Melania Guijarro (CEO iMeelZ)

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Es el caso de esta web Top Designs Firms que nos sitúa entre las 90 mejores Agencias Creativas de España. ¡Nada más y nada menos! Se trata de una web especializada en recomendar las mejores empresas de diferentes países y que tiene sede en Washington (Estados Unidos).

iMeelZ entre las mejores Agencias de Marketing 

Otra de las empresas que anunciamos también en nuestras redes es Tech Behemoths, se trata de una empresa de base tecnológica ubicada en Berlín (Alemania) donde se encuentran algunas de las mejores empresas de marketing digital del mundo. Tech Behemonths nos sitúa también entre las agencias top en categorías como: Publicidad o Diseño gráfico.

Además, estamos muy agradecidos que durante dos años consecutivos (2021 y 2022) nos haya otorgado a iMeelZ los Adwards 2021 y 2022, premios de reconocimiento ¡Gracias y más gracias!

Un reconocimiento fruto de años de trabajo y decenas de clientes satisfechos que han confiado en nosotros y que han visto como sus negocios o marcas han crecido a nivel digital posicionándose entre los mejores.

En iMeelZ seguimos creyendo que la mejor receta es hacer las cosas con amor y ponerle muchas ganas. Para poder dar los mejor de nosotras, tenemos que convertirnos en nuestra mejor versión. Por ello, en iMeelZ estamos continuamente implementando nuevas herramientas. Estudiamos al dedillo las nuevas tendencias del mercado, así como a buscadores y algoritmos, entre ellos al gigante Google o Meta. Así como cada una de las herramientas, aplicaciones, softwares, políticas, etc. que pueden afectar o ayudar directamente a nuestro cliente final a conseguir sus objetivos.

Si te das una vuelta por nuestras redes nos podrás conocer más. Si lo deseas nos puedes dejar un comentario aquí o enviarnos un mensaje a nuestra página de contacto. Estaremos encantados de trabajar contigo y con negocio. «Si no existieran las nubes, no sabrías lo alto que puedes volar» ¡Somos tu nube! 😊

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1. Configura una cuenta de Google Merchant Center. Esta es la plataforma de Google que te permite subir y administrar productos para anuncios de Google Shopping.
2. Sube tus productos a la cuenta de Google Merchant Center. Esto incluye información como la descripción del producto, la imagen, los precios y la disponibilidad.

¿Qué mas necesitas saber para realizar una campaña en Google Shopping paso a paso con éxito?

1. Comienza con la configuración de tu cuenta de Google Ads. Si aún no tienes una, crea una para poder administrar tus campañas de Google Shopping.
2. Configura tu campaña de Google Shopping. Esto incluirá seleccionar el presupuesto de la campaña, el tipo de anuncios que deseas mostrar, la ubicación del público objetivo y el tipo de red de anuncios.
3. Configura la campaña de productos. Esto incluirá seleccionar los productos que quieres anunciar y la información que deseas incluir con ellos, como imágenes, descripciones y precios.
4. Selecciona las palabras clave. Esto incluirá elegir las palabras clave que desea que coincidan con el anuncio.
5. Establece ofertas.  Es decir, define los límites de presupuesto que deseas establecer para cada palabra clave y la oferta que deseas establecer para cada anuncio.
6. Publica la campaña. Una vez que hayas configurado todos los elementos de la campaña, puedes publicar los anuncios para que comiencen a aparecer en los resultados de búsqueda de Google.
7. Revisa y analiza la campaña periódicamente, optimízala para obtener los resultados esperados.

En este post espero haberte ayudado a resolver tus dudas, pero si necesitas ayuda para realizar una campaña en Google Shopping,  iMeelZ es tu Agencia De Marketing Digital. Estamos deseando ayudarte. Déjanos tu comentario o ponte en contacto con nosotros. 

Textos: Melania Guijarro Founder & CEO iMeelZ 

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¿Te creías que el pescado ya estaba todo vendido? ¡No! Mira nuestro agenda de eventos de marketing y publicidad 2019 ¡está que arde! Estamos a mitad del 2019 pero este año aún sigue estando lleno de multitud de eventos relacionados con el mundo del marketing y la publicidad y mucho más.

En iMeelZ agencia de marketing en Santa Cruz de Tenerife, donde tiene su sede principal, estamos convencidos de que es importante renovarse en contenidos, experiencias y técnicas. Por eso te dejamos un año más con nuestra agenda de eventos, para estar al tanto de todo lo que está sucediendo en el día a día en el mundo del ecommerce, marketing, publicidad, comunicación y tecnología. ¡Abre tu mente para actualizar tus conocimientos!

AGENDA DE EVENTOS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2019. CALENDARIO

JUNIO

20 DE JUNIO. Open Expo 2019, Madrid. Llega a Madrid el mayor congreso y feria profesional de innovación tecnológica donde reunirán a más de 3.500 profesionales del sector. Un congreso de tecnología, desarrollo de software libre y soluciones tecnológicas para todas las empresas que deseen conocer más sobre las tendencias del sector, ofreciéndoles la información más actualizada sobre la transformación empresarial.

26, 27 y 28 DE JUNIO. eDelivery Barcelona 2019, Barcelona. ¡Un día completo! Acércate al canal on-line en esta nueva edición del eDelivery Barcelona que dará respuesta a la estrategia de edelivery y que será un punto de encuentro para retailers, e-tailers y proveedores de toda Europa.

29 DE JUNIO. SEO Profesional, Madrid. El décimo congreso de SEO profesional será una jornada de conferencias y networking de lo más interesante y enriquecedora. Contarás con asistencia a todas la ponencias, comida con los ponentes, cuentas en las herramientas profesionales entre otras muchas cosas. Una feria dedicada al posicionamiento web SEO que contará con expertos especializados en el sector y que hablarán del tema aplicado en diversas áreas.

¿Quieres saber qué eventos se realizarán este año que te puedan interesar? Continúa leyendo nuestra agenda de agenda de eventos de marketing y publicidad 2019

JULIO

3 y 4 DE JULIO. Evento Days, Madrid. Caminando a la relevancia, es lo que ofrece este evento que se llevará a cabo en Madrid los días 3 y 4 de junio. Con su 13º edición proponen un nuevo encuentro del sector donde los proveedores de servicios, los organizadores de eventos y los compradores podrán reunirse para compartir experiencias, aprendizajes y crear relaciones para organizar mejores eventos.

SEPTIEMBRE

26 DE SEPTIEMBRE. The Future of Advertising República Dominicana, Santo Domingo. El evento internacional que busca desvelar los secretos del futuro del sector de la publicidad se celebrará por sexta vez en Santo Domingo, de la mano de 1.500 profesionales del marketing y la publicidad.

27 DE SEPTIEMBRE. Mornings4, Madrid. A finales de este mes te espera una nueva conferencia tecnológica de experiencias en que se busca impulsar la innovación y preocupados por difundir buenos conocimientos para el futuro.

AGENDA DE EVENTOS DE MARKETING Y PUBLICIDAD 2019. CALENDARIO

28 DE SEPTIEMBRE. Congreso Digital de Social Media, Valencia. Si te interesa saber acerca del mundo del marketing digital, social media, marca personal, blogging, copywritting, SEO, publicidad y demás, a mano de grandes profesionales, no te pierdas el evento más importante en Valencia del sector. Lo mejor, si no puedes asistir, vívelo online a través de su web.

OCTUBRE

2,3 y 4 DE OCTUBRE. South Summit, Madrid. Tenemos en Madrid un evento innovador que conectará a empresarios innovadores con grandes inversores y empresas que quieren mejorar su competitividad a nivel mundial. La competencia South Summit Startup ya se ha convertido en un punto de referencia para la innovación que reúne a las 100 startups más innovadoras. Cualquier Startup en el ecosistema, si tiene una idea prometedora y un equipo detrás, seguramente se encontrará en nuestras oportunidades de lanzamiento. Sin duda, South Summit es un sello de calidad reconocible por todos los agentes relacionados con el entorno empresarial.

3, 4 y 5 DE OCTUBRE. Canarias Digital, Tenerife. El increíble Hotel Silken Atlántida recogerá una vez más a 20 profesionales del sector del marketing y de la publicidad en esta tercera edición donde podrás experimentar y mejorar con profesionales, además, podrás unirte a miles de colegas del marketing e influencers en este evento diseñado para quedarte con ideas de desarrollo de negocios.

19 OCTUBRE. Raiola Marketing Conference 2019, Galicia. ¡Saca punta a tus conocimientos en el evento de marketing digital del año! Un día absolutamente enriquecedor, lleno de trabajo e ilusión donde podrás adquirir gran conocimiento dentro de este mundo ofreciéndote la oportunidad de conectar con líderes del sector que te ayudarán a crear mejores contenidos, crear mejores estrategias para incrementar las conversiones y mejorar la reputación de marca entre otras temáticas importantes.

29 y 30 DE OCTUBRE. eShow Madrid 2019, Madrid. Siguiendo la tradicional feria de eShow Madrid, este año celebran su 32º edición para mostrarnos el mundo del ecommerce, social media, marketing online, mobile e internet de las cosas. Todo dentro del fantástico centro IFEMA donde se presentarán las últimas soluciones de tecnología, casos de éxito y estrategias innovadoras.

29 y 31 DE OCTUBRE. IOT Solutions World Congress 2019, Barcelona. Presentado como el mayor evento mundial de la industria del Internet of Things, IOT Solutions World Congress reunirá en Barcelona a miles de visitantes de todo el planeta. En su edición de 2019, este evento contará con la participación de más de 400 ponentes, 16.250 visitantes y 341 expositores. No os lo podéis perder.

NOVIEMBRE

4,5,6 y 7 DE NOVIEMBRE. Web Summit, Lisboa. ¿Preparados para asistir a la conferencia tecnológica más grande de Europa? Es considerada el evento tecnológico más grande del mundo con varios años de travesía. ¿Preparado para saber mejorar tu negocio a través de la tecnología? 21 conferencias, exhibidores y mucho más te espera en este evento de Portugal.

4,5,6 y 7. VM World 2019 Europe, Barcelona. Una nueva potencia al descubrimiento. Un evento que recoge la esencia del entorno de la nube y el entorno digital de un mundo tan cambiante como el de hoy en día. Encuentra la mejor información, herramientas y asociaciones para llevar la TI, y su poder para darle forma a un nuevo nivel.

Esperamos que hayas encontrado el evento que más se ajuste a tus necesidades en nuestra agenda de eventos de marketing y publicidad 2019. El año que viene más ¡Estate atento/a!

Autor: Jairo Hernández

(redacción iMeelZ)

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No se trata de contar y ya está; se trata de contar algo que definitivamente despierte interés tanto para tu audiencia como para otros usuarios. Hoy en día, es por todos y todas bien sabido, que un contenido de interés, y el tráfico que éste puede provocar afecta directa y positivamente al SEO, es decir al posicionamiento orgánico de tu web, o lo que es lo mismo al número de usuarios que encontrarán tu marca, negocio o empresa cuando realicen una búsqueda en internet por tus palabras clave. En resumen, hoy en día, es fundamental crear contenido, pero también hay que saber qué contenido crear y dónde encontrarlo. En iMeelZ, nuestra agencia de marketing digital en Tenerife lo sabemos. Te vamos a explicar cómo hacerlo y qué herramientas utilizamos que quizás no conozcas.

6 Herramientas que usamos en nuestra agencia de Marketing Digital en Tenerife para generar contenido de interés:

Feedly

Feedly es una herramienta básica para cualquier agencia que se dedique al marketing digital. Se trata de un lector de RSS o feeds. Y la gran ventaja de esta herramienta es que puedes saber al momento qué noticias son las que interesan más, dado que la propia herramienta te muestra cuántos usuarios han compartido el contenido. En feedly puedes leer noticias nuevas, actualizadas automáticamente, de cualquier tema o empresa que te interese. ¡Genial para ver qué se está cociendo en tu sector y qué es lo que más interesa!

Public Data

Si eres más de ciencias y te gusta hablar de estudios y estadísticas. ¡Esta herramienta es genial! Public Data te muestra datos estadísticos de diferentes países, muchos de ellos de fuentes oficiales. Esta herramienta te puede ayudar a crear informes con indicadores muy útiles, incluso te puede ayudar a desarrollar tu plan de marketing inicial ¡100% recomendada!

Google Trends

¿Cuáles son las tendencias en Google? ¿Sobre qué temas me interesa hablar o qué palabras clave me pueden ayudar más para posicionar mis contenidos? Si te has hecho alguna de estar preguntas a la hora de elegir contenido sobre el que escribir. ¡Ésta es tu herramienta! En Google Trends podrás consultar sobre cualquier tema o palabra clave, segmentando por país, región, periodo de tiempo, etc. Los resultados de Google Trends te pueden ayudar en tu estrategia de comunicación, a la hora de lanzar una campaña de publicidad e incluso a la hora de diseñar y desarrollar tu web, para saber qué palabras claves utilizar. Por eso, Google Trends es consultado por millones de personas al día en el mundo.

YouTube Trends

Si te va más el contenido en forma de vídeo, no puedes pasar por alto YouTube Trends. Con esta herramienta de YouTube podrás saber, qué vídeos son los más populares dentro de la plataforma, así como, quiénes son los YouTubers del momento, algo que podría ayudarte y mucho, además de como elemento inspirador; para elegir a un influencer para hacer una campaña de publicidad con influencers.

Advanced Search

¿Necesitas buscar información sobre un tema concreto en un periodo de tiempo determinado ¡Ésta es tu herramienta! Con Advance Search de Google podrás buscar por palabras claves, por tema, fecha, excluyendo de la búsqueda términos que no te interesen. Una forma muy rápida de dar con el contenido que realmente buscas.

Google Alerts

Si eres de los que te gusta que te lo den todo hecho. Te recomendamos para que no se te escape nada, Google Alerts, otra herramienta de Google que utilizamos en nuestra agencia de marketing digital en Tenerife. Con esta herramienta del gigante Google podrás programar alertas sobre los temas que más te interesen utilizando palabras clave para que te lleguen directamente a tu buzón de correo. ¡Genial para estar al loro siempre de todo!

Éstas son algunas de las herramientas que utilizamos en nuestra agencia de marketing digital en Tenerife para la búsqueda de contenidos de interés, pero además hay otras muchas que nos ayudan en nuestro trabajo día a día. ¿Qué te parecen? ¿Añadirías alguna nueva?

Autora: Melania Guijarro (Experta en Marketing, Publicidad y Comunicación )

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Un plan de marketing es el manual que seguiréis con el fin de cumplir los objetivos de marketing relacionados con vuestro producto o servicio. ¡Vuestro código de actuación! Contiene un estudio completo y valioso de factores condicionantes como su macro y micro entorno, la competencia, la segmentación de su público objetivo, así como análisis de oportunidades; estrategias y acciones, los cronogramas o lo que es lo mismo, la representación gráfica de las tareas que componen un proyecto, con información acerca de las fechas de inicio y fin, así como el tiempo estimado para desarrollarlas, la definición de los recursos a emplear y en qué medios o canales hacerlo.

McCarthy y Perrault, reconocidos autores definieron el plan de marketing como la fórmula escrita de sus estrategias de marketing, que incluye detalles específicos del momento en que se ponen en práctica. Tiene que tener una descripción detallada de tres elementos: primero, cuál es la combinación de marketing que se ofrecería, a quién y durante cuánto tiempo. Segundo, qué recursos de la compañía (registrados como costes) serán necesarios, y su frecuencia. Tercero, qué resultados se esperan (ventas, ganancias, suscripciones, leads… Delimitados en el tiempo) así como medidas para controlar si todo va bien o hay algo que empieza a fallar (kpi’s).

El plan de marketing representa un paso fundamental para comprender el contexto en el que se desenvuelve el producto o servicio en cuestión.

Pero…

¿Qué factores tienes que tener en cuenta antes de redactar un plan de marketing?  

Consejos para elaborar un plan de marketing efectivo

1.- Toma en cuenta su cobertura y alcance.

El plan de marketing puede ser creado para una marca, sin embargo es muy común que se realice uno para cada unidad de negocio de la empresa, o bien haya diferentes planes para diversos casos (productos de temporada, público objetivo diverso, campañas o promociones). Su alcance suele ser anual, aunque esto también depende de las circunstancias. ¿Son productos/servicios de temporada? ¿Tenéis nuevos competidores? ¿La situación de la marca ha cambiado y tiene que adaptarse al ambiente nuevo? Tal vez necesitáis un plan más inmediato que el de doce meses. 

2.- Asegúrate de que cumple sus fines.

Este documento, como toda herramienta, no es un valor en sí mismo si no es debidamente aplicado. No sirve de nada tenerlo en el escritorio del ordenador o guardado en vuestro pendrive más fiel si no se utiliza como manual, como coordinador de tiempos, personas responsables y proyectos, y como control de metas alcanzadas.

Tras estos tips iniciales para la elaboración de un plan de marketing comencemos

En realidad no hay una fórmula exacta de hacerlo, cada maestrillo tiene su librillo. Su contenido dependerá de la empresa, su situación, filosofía, características y lo que considere que se adapta mejor a sus objetivos, sin embargo… ¡qué no cunda el pánico! Los puntos que a continuación voy a escribir, son esas partes imprescindibles que no pueden faltar en un buen Plan de Marketing y que debes utilizar como guía. Recuerda que un Plan de Marketing, es un documento vivo, que se retroalimenta y se va modificando con el objetivo de garantizar su eficacia.

Tutorial Plan de Marketing en 5 pasos

1.- Análisis de la situación.

Es el primer paso que determinaría el estado en el que se encuentra el producto/ servicio. Para ello se toma en cuenta: el mercado en el que se desenvuelve, sus datos y los hábitos de comportamiento de sus usuarios. El producto/servicio, sus datos y la evolución que ha mostrado a través del tiempo. La competencia y sus características (alcance, estrategias, comportamiento). Si quieres conocer las mejores herramientas gratuitas para espiar a tu competencia en su ambiente digital, en este post te mostramos algunas, sólo tienes que pinchar aquí. El macroambiente, para tendencias socioculturales, demográficas, económicas que podrían condicionar al producto/servicio más adelante.

En el caso de un plan de marketing digital, este análisis consistiría en la evaluación del ambiente 4.0 de la marca. Nos haríamos preguntas parecidas a ¿Cuál es el estado actual de mi sitio web?  ¿Está mi web mejor posicionada por mis palabras claves que las de mi competencia? ¿Qué webs de la competencia aparecen las primeras en buscadores? ¿Qué estrategia de marketing están llevando a cabo mis competidores? ¿Qué valoran más mis usuarios? ¿Qué contenidos funcionan mejor en redes sociales, y cuáles no?  ¿Cuál es el porcentaje medio de apertura de los correos electrónicos en el email marketing hecho hasta la fecha?

Haz un DAFO: utiliza la información para analizar las circunstancias que rodean el producto en base a sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.   

2.- Definición  de los objetivos.

En nuestro plan de marketing necesitamos establecer los objetivos para alcanzar las estrategias que nos hemos planteado.

Hay objetivos cuantitativos y cualitativos, además estos objetivos deben seguir la regla SMART

S (specific), que sean específicos.

M (measurable), que sean medibles.

A (attainable), que sean alcanzables.

R (relevant), que sean relevantes.

T (Timely), que estén definidos en el tiempo.

En marketing digital, los objetivos son definidos según categorías como: branding (conocimiento de marca), seo (posicionamiento en buscadores), leads (base de datos actualizada de clientes potenciales), ventas y/o fidelización del usuario (mantener el interés del usuario en nuestro negocio).  

3.- Definición de la estrategia y las acciones a llevar a cabo.

Las estrategias serán los planes de acción de la empresa en relación con sus objetivos, posicionamiento en el mercado y la rentabilidad de sus recursos. En los planes de marketing tradicionales se establecen muy bien las políticas de precio, producto, distribución y promoción, además del público objetivo y cómo se va a posicionar.

Un plan de marketing digital considera las categorías de objetivos y a partir de ellos desarrolla sus estrategias. Por ejemplo:

-Objetivo 1.- Ser un referente en el mercado de la venta de comida ecológica.

-Estrategia: Crear una página de Facebook, abrir canal de Youtube y perfil en Twitter, conseguir colaboraciones con influencers, desarrollar alguna campaña de marketing de guerrilla.

-Acciones: Actualizarla la fan page de Facebook  frecuentemente con contenidos de alta calidad y que interesen a la comunidad. Llevar a cabo una acción de marketing de guerrilla a pie de la calle XXX durante el fin de semana ya que tiene gran afluencia.  

-Objetivo 2.- Mejorar el posicionamiento web.

-Estrategia: Crear un blog relevante para mi público objetivo.

-Táctica: Nutrir frecuentemente el blog con contenido original y actualizado.

4.- Establecer el plan de acción.

Una vez definidos los objetivos, estrategias y acciones, debes establecer cómo se llevarán a cabo. Allí se responden preguntas referentes al cómo lograríamos lo estipulado y cuánta inversión se realiza. El plan de acción dentro del plan de marketing tiene en cuenta aspectos relacionados con los recursos: humanos, técnicos, económicos y sus responsabilidades para la consecución de lo estipulado.

En este ámbito sería eficiente considerar el cronograma como herramienta gráfica que te permitirá una visualización rápida del plan de acción de los proyectos.   

5.- Diseño de un sistema de control eficaz.

No hay estrategia sin control continuo.  Medir es una de las claves que pueden conducir tu negocio al éxito. Te permitirá saber qué funciona y qué no;  corregir y mejorar. Hay tres tipos de control: el preventivo (para anticiparse a los errores que puedan surgir), el correctivo (solucionar los problemas cuando ya han sucedido) y el tardío.

En el marketing tradicional así como en el marketing digital es importante que se realice un seguimiento constante a nuestras acciones y al retorno de la inversión (el famoso ROI). Una de las dificultades consiste en saber cómo interpretar los datos y discriminar cuáles nos interesan y cuáles no tanto (son muchísimos). Los KPI’s (Key Performance Indicators) son métricas que sirven para medir y controlar si las acciones están funcionando y si estamos alcanzando los objetivos.

Se recomienda tener KPI’s diferenciados para cada estrategia (sitio web, blog, SEO, redes sociales, email marketing…). Por ejemplo, para medir los resultados del marketing de contenidos y el tráfico conseguido a tu blog, deberás tener en cuenta el número de sesiones, las páginas vistas únicas, la procedencia del usuario, etc… 

Con estos 5 consejos, ya estarás listo para desarrollar tu plan de marketing. Recuerda que en iMeelZ somos especialistas en ello. Diseñamos tu plan de marketing para ayudarte a alcanzar tus objetivos. ¿Podemos ayudarte?

Autora: Liliana Magdalena (redacción iMeelZ)

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En el mundo del comercio electrónico compras en una tienda online frente a la pantalla con un clic, todo parece fácil. Sin moverte de la silla haces transacciones electrónicas. Carrito de compra, seguir comprando y finalizar compra. ¡Listo!

Aunque en la teoría puede ser así, en la práctica estas compras online pueden tener un final no tan feliz debido a que en el comercio electrónico de bienes físicos la distribución está limitada y no sólo debido a las aduanas o derechos arancelarios sino a que algunas adquisiciones están vetadas a usuarios que viven en algunas partes del mundo.

 Limitaciones del eCommerce y de una tienda online ¿Por qué ocurre esto?

• Para evitar otras importaciones que puedan poner en riesgo acuerdos de distribución comercial.
• Por política de empresa, algunos comerciantes prefieren que el producto físico arribe en diferentes momentos a los diferentes mercados y, a veces, que no llegue a determinados. Esto puede darse por segmentación de precios, políticas de garantías o pruebas de mercado.
• Por varios motivos, mayormente económicos y de crisis, existen países que generan desconfianza a los inversores, servicios de distribución, etc. Muchos no se quieren arriesgar en prácticas que les puedan traer más pérdidas que ganancias. Algunos países de África, Latinoamérica o incluso de Europa parecen estar vetados en la lista de distribución.

• En ocasiones puede darse el tema legal, donde entraría, por ejemplo, la propiedad industrial. Son muy cuidadosos con posibles boicots a países en concreto.

Por otra parte, los minoristas no siempre envían a cualquier parte del mundo. Si tú como usuario o comprador quieres adquirir un producto pero éste no se envía a tu país de origen, existen fórmulas para solucionar este problema. Un ejemplo es Parcl un servicio con el que  puedes hacer que te llegue cualquier mercancía a casa. Se trata de un servicio seguro y rápido para obtener los productos físicos que algunas tiendas no envían a tu casa.

Este servicio online permite recoger artículos y mandarlos a tu país, incluso si el minorista no hace envíos frecuentes a esa localización. Parcl utiliza remitentes. Un remitente puede ser cualquiera individual o una empresa que se ofrece a comprar en tu nombre. Estos remitentes compran, reciben y adquieren el producto para ti. Si desconfías o piensas en posibles fraudes no te preocupes, el servicio informa de que cada remitente es verificado.

Una vez registrado, si quieres pedir un envío, sólo tienes que registrarte con tu país de origen. Luego describes y enlazas links. Tienes la posibilidad de pedir a un remitente la compra y adquirir tu producto. A partir de ahí, sólo tienes que aceptar. A través de pagos PayPal se realizan las transacciones y el remitente recibirá el dinero tan pronto como hayas clicado el botón aceptar.  Ante cualquier incidente como retrasos en el pedido, la página web está a entera disposición para solventar dichos desajustes.

Este tipo de servicio tiene un nombre; forwarding o mail forwarding. Una opción a las limitaciones del eCommerce o comercio electrónico en muchos países que ha salvado a muchos residentes de esos países con restricciones comerciales. Sólo es posible contratando una empresa de mensajería y reparto de un país. Es un servicio muy democratizado entre el servicio logístico. Por ello, pueden encontrarse precios competitivos o servicios más avanzados como la compra asistida o las identificaciones fiscales.

¿Cómo confiar en un eCommerce al comprar online?

Cada día nos exponemos a infinitas campañas de Marketing Digital que nos incitan a comprar online, ya sea vía mailing, campañas en Redes Sociales o Remarketing por lo que, continuamente, estamos expuestos a comprar online. Por ello, hemos de tener mucho cuidado ya que son muchos los eCommerce que se aprovechan del desconocimiento de la gente a la hora de comprar por la red.

Es probable que ya hayas comprado en algún e-Commerce o tienda online y hayas dudado durante el proceso de la seguridad de esa transacción online. Y es que el tema de la seguridad en muy importante a la hora de realizar una compra online ya que adquieres riesgos que nunca tendrías en una tienda física. La buena noticia es que existen métodos profesionales que ayudan a generar confianza en una tienda online. Atento/a a estos cinco consejos para identificar la seguridad de un sitio web a la hora de comprar online.

5 Tips para saber si una tienda online es segura

1. Asegúrate de que proporcione toda la información de la empresa

Cuanta más información, más confianza y cuanta más confianza, más clientes. No te resistas a mostrar quién o quiénes sois en la empresa. La transparencia siempre funciona.

2. Con una url sospechosa, no te adentres al carrito de compra

Es mucho más fiable una dirección que empiece por https:// que por http://. Esto se debe a que la primera cumple la normativa referente a la seguridad y la segunda no.

3. Una confirmación de compra siempre da seguridad

Cuando se realiza una compra, la satisfacción no está al 100% cubierta hasta que el comprador no recibe ese email o confirmación de compra al teléfono móvil. En estos mensajes deberían ir los datos del producto y pago, como garantía para posibles reclamaciones.

4. Información confidencial en la compra

A todos nos gusta saber dónde va nuestro dinero y por eso, la información que asegura confidencialidad es la clave para proporcionar al comprador lo que se merece; la confianza y seguridad.

5. Política de privacidad siempre a la vista

La Ley de Protección de Datos Personales obliga a que cada tienda online publique la política de privacidad y protección de datos.

Así que ya lo sabes, si eres propietario de una tienda online y quieres vender más sigue estos consejos básicos de seguridad en el eCommerce que harán que aumenten los resultados de tus ventas. Si por el contrario eres un comprador con estos consejos ¡ya puedes realizar de forma tranquila tu compra! ¡Ánimo, en la red hay un gran mercado esperándote!

Autora: Patricia Galiana IEBS

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Hace unos años parecía la trama de una película de ciencia ficción. Ahora es real, es el presente y el futuro. La automatización existe. El trabajo de los robots ya es el presente y el futuro de muchos procesos laborales y domésticos. ¿Sabes qué es un chatbot?

Facebook anunciaba hace unos meses la llegada de los bots a Messenger para aumentar el comercio en la red. Sus rivales Wechat o Telegram ya utilizan este sistema. ¿Qué son los chatsbots?¿Qué funciones tiene este tipo de inteligencia artificial?

¿Qué es un chatbot?

Veamos primero qué es un bot. Pues bien, es un software de inteligencia artificial hecho para ser totalmente independiente, sin la ayuda del ser humano. En este caso, un chatbot es un robot que chatea, que habla de forma automatizada y que está programado para enviar mensajes a través de aplicaciones de mensajería.

¿Cómo se utilizan los chatbots en los negocios?

Algo muy común es que se utilicen para atención al cliente con mensajes estructurados, título, imagen, descripción y link. Por ejemplo, en la industria turística la automatización de mensajes mediante inteligencia artificial ya es un hecho. Nomadlist, por ejemplo, ya utiliza Taylorbot para la aplicación Telegram. Otro caso es el de la compañía aérea KLM que ya ha anunciado su servicio en Facebook Messenger que utiliza su software para enviar información sobre el viaje.

Los bots tienen integrado una interfaz conversacional que permite realizar más funciones aparte del contacto con el cliente: los chatbots también funcionan como servicio de mensajería en comunicación interna de empresas, controlar gastos y tareas pendientes. Así mismo, esta inteligencia artificial mejora la relación de la marca con el cliente y ya se ha aplicado en estrategias de Marketing digital. Google, Slack y Microsoft son tres de los gigantes tecnológicos que más aportan este tipo de inteligencia en sus planes.

Pero ni los planes de desarrollo ni tampoco lo que se está llevando a cabo hasta ahora, es simple mensajería y contestación de preguntas generales. Los chatbots están y estarán para resolver cuestiones más complejas. Un ejemplo de ello es MyKai, la aplicación bancaria que te informa de cuánto has gastado y está habilitado para conocer nuestros hábitos de consumo.

Los chatbots en la actualidad

A pesar de los grandes cambios y las nuevas aportaciones en la tecnología, existe un largo camino por recorrer. Los chatbots aún se encuentran en un proceso de prueba para conocer las nuevas oportunidades que ofrece en el futuro. De momento sólo queda mejorar su precisión y alcance, ¿por qué? Porque todavía quedan problemas que solventar como el alcance del lenguaje que este software puede alcanzar (muchos chatbots sólo son capaces de interpretar ciertas palabras clave y otros no pueden comprender el humor).

A pesar de ello, los chatbots sirven y serán de mucha ayuda en la automatización de procesos y rapidez en la comunicación. Sin embargo, el factor humano no desaparecerá del Marketing Digital y del servicio de atención al cliente ya que existen cuestiones específicas que sólo podrán seguir siendo manejados por personas reales con capacidad de improvisación.

Autora: Patricia Galiana IEBS

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Los días 3 y 4 de marzo se celebró en Málaga el mayor congreso de Marketing Digital, e-commerce y Social Media del sur de Europa, La IV edición del eCongress Málaga. Un gran evento en el que iMeelZ fue la Agencia de Comunicación patrocinadora.

Más de 400 asistentes, juntos a grandes ponentes nacionales e internacionales representantes de grandes marcas del sector como Tweet Binder, Hootsuite o Fnac, compartieron durante dos jornadas un espacio en el que se habló de nuevas tendencias en Marketing Digital, novedades en Social Media y muchos otros temas de actualidad que acapararon la atención de miles de personas dentro y fuera de las pantallas.

El resultado fue la conquista del eCongress Málaga 2016 de las redes sociales, en Twitter, por ejemplo, Trending Topic en España durante más de cinco horas con más de 15 millones de impactos.

¿Quieres conocer qué dijeron los más grandes profesionales del Marketing Digital, comercio electrónico y Social Media en la IV edición del eCongress Málaga. ¡Te lo enseñamos en este vídeo dirigido y realizado por iMeelZ Agencia de Comunicación ¡Dentro vídeo!

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