Si existe alguna red social estrella en el campo profesional, sin duda, es LinkedIn: la plataforma social para profesionales más importante  a nivel europeo. Lejos de lo que algunos creen, LinkedIn, no es una red social solo para buscar empleo. Esta red social profesional además de ser una potente herramienta de Marketing, puede ofrecer infinidad de ventajas a tu empresa y/o marca. Entre ellas destaco:

• Oportunidades de negocio: relaciones con partners, proveedores, distribuidores y/o clientes potenciales, etc.
• Contacto con otros profesionales y líderes de nuestro sector y relación con ellos.
• Mejora de la imagen de tu marca y/o empresa y humanización de ella ya que muestra a las personas que trabajan en ella.
• Recomendaciones como empresa y/o marca de tus contenidos o como profesional de tus valías y/o aptitudes
• Acceso a grupos y foros especializados de tu sector y participación en ellos.
• Conocimiento de las noticias más importantes de tu sector y adquisión de nuevos conocimientos a través de otros profesionales.
• Publicidad de tus productos o servicios.
• Promoción de tus eventos: cursos, seminarios, conferencias, etc.
• Networking y obtención de tráfico hacia tu sitio web o blog.
• Búsqueda de personal cualificado a través de la publicación de ofertas de empleo.

Estas son las algunas de las ventajas que LinkedIn puede aportar a tu marca y/o empresa. ¿Quieres saber más de por qué debes introducir LinkedIn en tu estrategia Social Media?

• En la actualidad, LinkedIn tiene más de 414 millones de usuarios en todo el mundo.
• En España, LinkedIn cuenta con 8 millones de usuarios.
• LinkedIn se utiliza actualmente en más de 200 países y territorios. Está disponible en 20 idiomas.
• Más de 7,5 millones de empresas cuentan con página en LinkedIn.
• Los miembros de LinkedIn conversan en más de 1 millón de grupos.
• El 49% de los usuarios consideran a LinkedIn una excelente fuente de información para la experiencia de marca.
• LinkedIn tiene una conversión «visit to lead» tres veces mayor que la de Facebook y Twitter.

Como hemos comentado una de las ventajas que te ofrece LinkedIn es la de atraer a tus clientes potenciales. Para ello, te damos algunos consejos básicos para que aproveches al máximo LinkedIn, la plataforma profesional por excelencia:

1. Crea, actualiza y compartecontenido en tu página de empresa. Compartir contenido valioso, responder preguntas y resolver problemas es fundamental si quieres convertir a los seguidores de tu marca y/o empresa en LinkedIn en futuros clientes. Además, si compartes contenido de interés o bien en tu página de empresa o a nivel personal en grupos especializados de tu sector, esto hará que aumente tu credibilidad profesional y por lo tanto la confianza en tu marca y/o empresa. Esto te ayudará a entablar y cultivar relaciones de calidad con tus seguidores y/o posibles clientes. Mi recomendación si quieres aprovechar al máximo LinkedIn es que inviertas algo de tiempo todos los días. Recuerda que la mejor hora para publicar es a primera hora de la mañana, sobre las 8:00 o por la tarde después de las 18:00. En relación al contenido, se trata de que sea valioso para tus seguidores. Algunos de los contenidos que suelen funcionar muy bien son: Ebooks, casos de estudios en tu sector, artículos técnicos, videos, etc.

2. Utiliza LinkedIn Slideshare. LinkedIn Slideshare tiene más de 70 millones de visitantesúnicos mensuales y casi 4 millones de visitantes al día. Todos los días se añade y comparte 13.000 contenidos. Por ello, está claro, SlideShare es una plataforma que debes de tener muy en cuenta a la hora de utilizar LinkedIn. Algunos de los contenidos recomendables para esta plataforma son: vídeo corporativo de tu empresa, webinars, presentaciones en power point e infografías. Si conectas la presentación SlideShare a tu sitio web, obtendrás un enlace de entrada de calidad lo que beneficiará al SEO de tu marca y/o empresa. 

3. Utiliza LinkedIn Publisher. Esta herramienta de LinkedIn dentro de nuestro propio perfil nos permite escribir artículos dentro del propio LinkedIn. Estas son algunas de las ventajas:

a. Mejora SEO: Los artículos dentro de Publisher posicionan muy bien, por lo que si no tienes un blog personal, puede ser una buena idea.

b. La extensión es libre y además enriquecida: puedes añadir la extensión de textos que desees, además de imágenes, vídeo o audio. Además puedes añadir todos los tags HTML5 que necesites.

c. Puedes promocionarlo dentro de LinkedIn: si deseas convertirlo en publicación promocionada, puedes hacerlo.

LinkedIn Publisher es una herramienta muy efectiva para cautivar a nuestros clientes B2B ya que a través de ella podrás mostrar tus conocimientos avanzados, así como tu experiencia profesional en un área específica. Esto hará que aumente tu credibilidad como profesional y por tanto la de tu marca y/o empresa. También aumentará tu visibilidad en las búsquedas que realicen tus seguidores que verán tu contenido publicado, de la misma forma que en otras redes sociales como Facebook. Si contenido resulta interesante a tus seguidores y es visto un número suficiente de veces,  aparecerá en el lector de noticias de LinkedIn, LinkedIn Pulse. Si estás falto de creatividad y necesitas inspiración, en la aplicación LinkedIn Pulse para Android e iOS podrás descubrir qué contenido, en la actualidad, es tendencia y despierta mayor interés en tu sector.

4. Utiliza las actualizaciones patrocinadas(publicidad). Las actualizaciones patrocinadas de LinkedIn, permiten a la empresa anunciante distribuir actualizaciones de la compañía y/o de sus productos y servicios a otros usuarios de LinkedIn, es decir, esos que no son seguidores, con el objetivo de convertirlos en clientes. El contenido patrocinado no aparecerá en tu  página de empresa  como una actualización, lo que hará que no se sobrecargue de información.  Las actualizaciones patrocinadas tienen un objetivo más publicitario y comercial, por ello, el mensaje será diferente a cualquier otro tipo de actualización realizada por tu empresa o marca. Además, a través de ellas,  podrás segmentar el público al que van dirigidas y analizar aquellas que funcionan mejor.   

Empresari@, ya tienes la información necesaria para aprender a usar LinkedIn y sacarle el máximo provecho para tu empresa. ¿Nos ponemos manos a la obra? Si quieres dejarnos algún comentario, en iMeelZ, estaremos encantados de leerte.

Textos: Melania Guijarro – Ángela Sorbo

Imágenes diseñadas por Freepik

La entrada Trucos imprescindibles para aprender a utilizar LinkedIn y sacarle el máximo beneficio como empresa se publicó primero en Agencia de inbound Marketing y Comunicación en Malaga: iMeelZ.

Según un estudio realizado por DigitasLBi a nivel internacional, la credibilidad de los medios de comunicación social como una ayuda comercial a la hora de tomar una decisión de compra está creciendo a pasos agigantados.

Más de la mitad de los consumidores encuestados, es decir un 52% afirmó que Facebook influye en sus compras online y offline. El año pasado esta cifra era de un 36%. Este dato da un visión general de la importancia que tienen las redes sociales, hoy en día, en el proceso de compra de nuestro cliente potencial. Recordermos, además, que redes sociales como Facebook tiene 1350 millones activos en todo el mundo y 17 millones en España. Es decir ni en los sueños más ambiciosos podría tener acceso a tantos usuarios cualquier empresa utilizando un medio de publicidad tradicional. ¿Aprovechamos la oportunidad?

Una vez teniendo claro lo importante que es estar, hay que tener muy claro, que no vale solo con eso, hay que trabajar y hacerlo bien. Por eso, hoy vamos a contaros 10 errores comunes que suelen cometer las empresas en las redes sociales:

1. «Esto de las redes sociales no me interesa»

Quizás tú decidas que tu empresa no tiene por qué estar presente en las redes sociales, pero recuerda que tus clientes y tu público objetivo sí lo están, y que no te quepa duda que hablan de ti y lo harán cada vez más en el futuro.  Es decir, si decides no estar presente en las redes sociales, estarías, por una parte, desaprovechando una oportunidad de oro como hemos comentando anteriormente, y por otra, estarías «desoyendo» lo que se dice de tu empresa y de tus productos y /o servicios, algo que sin duda y aún sin saberlo puede ser enormemente perjudicial para tu compañía. En resumidas cuentas, hay que estar, y además es fundamental contar con una estrategia elaborada por profesionales para conseguir en el periodo de tiempo establecido los objetivos establecidos.

2. Abrir perfiles en todas las redes sociales

Estar no significa necesariamente tener que estar en todas y cada una de las redes sociales habidas y por haber. Este es uno de los errores más comunes . Es necesario estudiar y analizar todas las redes sociales, así como a tu público objetivo para saber qué red te interesa y cuál no. Recuerda no se trata de cantidad, se trata de calidad.

3. Tener perfiles abandonados

Este es otro error común que comenten muchas empresas como consecuencia del punto anterior. Cuando hemos analizado y estudiado las redes en la que queremos estar presentes y hemos diseñado una estrategia acorde, tenemos que tener claro,  que debemos generar contenido de calidad. Algo que se traduce en horas de trabajo. Teniendo en cuenta nuestros recursos tenemos que ser coherentes y saber cuánto podemos abarcar. Tener perfiles inactivos equivale a no tenerlos, o lo que es peor, a dar una imagen de abandono como empresa. Ante eso. es mejor abarcar menos. Reiterando lo anterior: Calidad antes que cantidad.  

4. Hacer spam

Las redes sociales no son un punto de venta. Las redes sociales están formadas por personas como tú y yo, con inquietudes, ganas de información útil, interesante y original. Es decir, no se debe NUNCA utilizar las redes a modo publicitario hablando únicamente de tu producto o servicio. Esto acabaría por cansar a tu comunidad y provocaría el efecto contrario. Debes generar contenido interesante para tu comunidad. Mi consejo, no intentes vender, dirígete al corazón de las personas.

5. Pensar que el impacto será inmediato

Los resultados de una correcta estrategia en redes sociales conllevan su tiempo. Se trata de ir creciendo poco a poco, a través de la generación de buen contenido para finalmente ganarte la confianza de los usuarios y que se conviertan en tus clientes. Roma no se hizo en dos días ni tampoco tu estrategia en redes.

6. Ser unidireccional

Las redes sociales son un canal de comunicación, y como veíamos cuando éramos «más jóvenes», eso implica que tiene que haber un emisor, un receptor, un canal y un mensaje. Es decir, y en resumidas cuentas, una conversación. Debido a esto es muy importante interactuar con tu comunidad, hacerles partícipes, responder a sus preguntas y/o comentarios, etc. Imagina que la red es un gran café por donde las personas pasan para tener un momento agradable rodeado de otros. Pues esto adaptado al mundo virtual es ni más ni menos una red social. Un sitito «para charlar».

7. Hablar el mismo idioma en todas las redes

Y volviendo al ejemplo del bar anterior, alguien dijo que Facebook es como un bar de amigos, Twitter la plaza del pueblo y Linkedin la máquina de café de tu empresa. Y así es!

Igual que no hablarías con tu mejor amiga o amigo como hablas con tu superior, tampoco debes hacerlo en las redes sociales. Ahí radica la importancia de conocer «al dedillo» cada una de las redes sociales y su idioma. Esta es la única forma para alcanzar los objetivos de tu estrategia en redes.  

8. No usar imágenes y/o vídeos

La demanda de contenido audiovisual sigue creciendo y parece no tener límite. En relación al formato estrella y de moda, el vídeo, 100 millones de internautas en todo el mundo buscan este formato en portales como Youtube.  Pero, a pesar de que esta plataforma sigue siendo el líder indiscutible en lo referente a los vídeos online, el papel  de redes sociales como Facebook en ese campo está creciendo a pasos agigantados. En concreto el año pasado se produjo un incremento del 75% de los vídeos publicados en Facebook a nivel mundial. Además, la empresa ha desvelado que desde junio del año pasado se contabilizan más de 1.000 millones de vídeos vistos a diario. Datos que pueden hacer salivar a cualquier empresa. En relación a las imágenes, más de lo mismo. Es tal la importancia de las imágenes en las redes sociales que, por ejemplo si a nuestro tuit en Twitter lo acompañamos de una imagen, las posibilidades de que sea retuiteado aumenta un 159%, nada más y nada menos.

9. No analizar los resultados

Este es quizás el problema más común de muchas empresas. ¿De qué sirve llevar a cabo una estrategia en redes, si no analizamos los resultados? Para alcanzar nuestros objetivos es necesario estudiar y analizar qué estamos haciendo bien y qué podemos mejorar, algo que sin una correcta interpretación de los datos, sería imposible.  Es decir, establecer una metología que mida el ROI de tu estrategia en redes. Sin feedback no avanzamos, ni mejoramos…

10. No contar con un profesional que desarrolle el trabajo

Y por último, me gustaría dar una gran importancia a este punto. Quizás sea el fácil e universal acceso a las redes sociales por lo que, en la actualidad, se crea comúnmente que cualquiera puede llevar a cabo una estrategia en redes sociales, o lo que lo es lo mismo que cualquiera puede ser Community Manager o Social Media Manager si hablamos de estrategia. Pero recordemos, «postear», compartir o tuitear no es estrategia ni convierte a nadie en un Community. Todos hemos oído esta frase alguna vez: Las redes sociales me las lleva mi hijo, es un crack del Facebook». Error!!! Debemos pensar que la persona que lleve las redes será el encargado de prolongar la imagen de nuestra empresa en las redes, y de gestionar nuestra comunidad de clientes, no se trata solo de querer, se trata también de poder y si queremos hacerlo bien debemos confiar en profesionales. Recuerda, lo barato siempre sale caro…

Textos: Melania Guijarro

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